Le 3 septembre 2026, trois services majeurs d’intelligence artificielle — ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) et Grok (xAI) — ont subi une panne simultanée d’une durée d’environ deux heures. L’incident a privé des dizaines de milliers d’utilisateurs de l’accès à leurs assistants IA, dont beaucoup s’étaient habitués à se reposer pour des tâches allant de la rédaction d’e-mails au codage. La perturbation a déclenché une vague d’humour et de mèmes sur les réseaux sociaux, les utilisateurs plaisantant sur le fait d’être forcés de « compter sur leur propre intelligence » ou se comparant à des « hommes des cavernes » privés de leurs outils d’IA. L’événement a également relancé les débats sur la dépendance croissante à l’IA dans la vie quotidienne et les risques potentiels d’une utilisation excessive de ces technologies. La panne a également mis en lumière les préoccupations concernant l’impact des outils d’IA sur les compétences professionnelles, en particulier dans le développement logiciel. Certains analystes ont averti que l’utilisation croissante de l’IA dans la programmation pourrait donner naissance à une génération de développeurs manquant de connaissances fondamentales en codage. Une étude de l’Université de Tartu, en Estonie, a révélé que les étudiants utilisant fréquemment l’IA dans leurs cours de programmation avaient tendance à obtenir de moins bons résultats, probablement parce que ces outils réduisaient les occasions d’apprentissage approfondi et de réflexion critique. L’incident a soulevé des questions sur la fiabilité de l’infrastructure cloud, essentielle au fonctionnement des grands services d’IA. Des rapports indiquaient qu’une défaillance dans la région de l’Est des États-Unis de Microsoft Azure, qui héberge de nombreuses plateformes d’IA, était un facteur commun des pannes. Le propre service Copilot de Microsoft a également connu des instabilités pendant la même période. OpenAI a attribué les pannes de ChatGPT et Codex à une erreur de routage réseau, tandis que xAI (fondée par Elon Musk) a imputé un problème technique dans son centre informatique de Memphis. Anthropic a confirmé un problème d’infrastructure affectant certains de ses modèles Claude, dont Claude Opus 4.8 et Opus 5. Le service Gemini de Google, qui repose sur l’infrastructure cloud de l’entreprise, n’a pas été touché par l’incident. Anthropic a indiqué que la perturbation initiale avait affecté plusieurs de ses modèles, dont Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 et Claude Opus 5, l’incident s’étendant à d’autres modèles plus tard dans la journée. L’entreprise a déployé une solution en fin d’après-midi, et l’incident a été déclaré résolu vers 18 h 16, heure de France. Les services ChatGPT et Codex d’OpenAI ont connu des perturbations majeures à partir de 16 h 30, heure de France, affectant l’interface web, l’application mobile et certaines intégrations d’API. Grok, de xAI, a signalé une panne dès le matin (heure de France), avec un retour à la normale annoncé en fin de matinée. Bien que xAI ait fourni une explication spécifique pour la panne de Grok, elle n’a pas partagé de détails techniques sur la défaillance. Anthropic et OpenAI n’ont pas non plus précisé les causes de leurs pannes. Le magazine Wired a soulevé des questions sur la simultanéité des trois pannes, évoquant la possibilité d’une cause commune, bien qu’aucun grand fournisseur cloud comme Cloudflare, AWS ou Microsoft Azure n’ait signalé d’incident ce jour-là.