Le gouvernement français réduit le financement des conseillers numériques

Le gouvernement français a proposé de réduire son soutien financier aux conseillers numériques dans le budget 2027, ce qui pourrait supprimer presque l'ensemble des 4 000 postes de ce type dans le pays. Cette mesure s'inscrit dans des ajustements budgétaires plus larges visant à répondre aux difficultés économiques, mais elle suscite des inquiétudes quant à ses effets sur les efforts d'inclusion numérique.

Les conseillers numériques ont formé des millions de personnes en cinq ans

Depuis cinq ans, les conseillers numériques aident les citoyens français à apprendre à utiliser les outils numériques, et plus de 4 millions de personnes ont été formées. Ces conseillers travaillaient dans les communes et les quartiers, en proposant un accompagnement allant de l'utilisation de base du smartphone à la sécurité en ligne et à la maîtrise des outils numériques.

Les ateliers numériques de Monein s'arrêtent faute de financement

À Monein, dans le département des Pyrénées-Atlantiques, un centre social ne propose plus d'ateliers numériques depuis le mois de juillet. Aurore, la conseillère qui animait ces séances, a été licenciée parce que l'association gestionnaire, Vie et rencontre, ne pouvait plus financer son salaire.

Les habitants regrettent des formations pratiques au numérique

Sylvie, participante aux ateliers d'Aurore, a exprimé sa déception en soulignant les compétences concrètes qu'elle y avait acquises, comme sauvegarder des photos depuis un smartphone, faire des achats en ligne ou repérer les arnaques. Environ 120 habitants de Monein et des environs ont bénéficié des formations annuelles d'Aurore, conçues pour aider chacun à évoluer avec assurance dans le monde numérique.

Un programme national a créé des milliers de postes de conseillers

Aurore avait été recrutée en juin 2021 dans le cadre du programme national de conseillers numériques, qui visait à soutenir les associations locales et les communes dans la formation des citoyens. Selon l'Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT), le programme a créé plus de 4 000 postes à l'échelle nationale et formé plus de 4 millions de personnes aux compétences numériques.

Les collectivités alertent sur le manque de financements

Sylvie Cazalas, directrice du centre de Monein, a déclaré que l'organisation s'attendait à une certaine baisse des financements de l'État, mais qu'elle était surprise par la rapidité avec laquelle le programme pourrait prendre fin. Elle a noté que les financements complémentaires issus des appels à projets sont devenus de plus en plus rares, obligeant les collectivités locales à revoir leurs priorités.

Des critiques accusent le gouvernement d'ignorer les alertes

Luc Derriano, chargé de mission à l'Avicca, une association d'élus engagée dans le développement numérique, affirme que le gouvernement a ignoré les mises en garde concernant le manque de financements. Il a critiqué le ministère de l'Économie pour avoir rejeté les solutions proposées afin de maintenir le programme en activité.

Une baisse budgétaire pourrait supprimer la plupart des postes d'ici l'année prochaine

Selon le groupe Belle-Alliance, auquel appartient l'Avicca, les coupes budgétaires envisagées pourraient entraîner la disparition de presque tous les postes de conseillers numériques d'ici l'année prochaine. Si certaines collectivités tenteront peut-être de maintenir ces postes en réduisant leurs propres budgets ou en cherchant d'autres financements, la plupart n'auront pas d'autre choix que de les supprimer.

La formation au numérique contribue à lutter contre l'isolement

Sylvie Cazalas a insisté sur l'impact plus large de ces ateliers, qui ont contribué à réduire l'isolement social et ont sensibilisé les adolescents locaux à des sujets comme les fausses informations et l'usage des réseaux sociaux. Alors que la moitié de la population peine à effectuer des démarches en ligne, le besoin de maîtrise du numérique reste essentiel.