Les entreprises demandent de l'aide après les actes de vandalisme

À la suite des actes de vandalisme et des dégâts subis par des centaines de commerces et d'ateliers artisanaux le samedi 17 octobre, les mesures d'aide se multiplient. La chambre de commerce et d'industrie métropolitaine Aix-Marseille-Provence (CCI AMP) a mis en place depuis le lundi 19 octobre un programme d'accompagnement destiné aux entreprises touchées par les violences et les dégradations survenues sur le territoire.

Lancement d'un nouveau programme d'accompagnement

Baptisé « Urgence Commerces », ce guichet unique vise à faciliter les démarches des commerçants en matière de sécurité, d'indemnisation et de reprise d'activité. Les équipes de la CCI AMP participent depuis samedi à la cellule de crise préfectorale et sont restées en contact avec les commerçants afin de recueillir des informations de terrain. La nouvelle initiative doit désormais centraliser les demandes et orienter les professionnels vers les interlocuteurs et les aides adaptés à leur situation.

Des aides dans les domaines de la sécurité et de l'indemnisation

Le premier volet concerne la sécurité des entreprises, avec un appui pour le dépôt de plaintes, les démarches auprès des banques et des assureurs, ainsi qu'une orientation vers la cellule de soutien psychologique gratuite et confidentielle mise en place par la préfecture pour les commerçants et leurs salariés. Le service apporte également un soutien dans les procédures d'indemnisation, notamment une médiation avec les assureurs et l'examen des dispositifs d'aide disponibles.

Reprise de l'activité

Faciliter la reprise de l'activité constitue le troisième axe : la CCI AMP prévoit d'orienter les entreprises vers des dispositifs de chômage partiel, des possibilités de report des échéances de cotisations sociales, un accompagnement pour les travailleurs indépendants et un examen individualisé de leur situation fiscale. Un soutien financier, avec l'appui de la Banque de France, ainsi qu'un accompagnement juridique en collaboration avec des avocats et des experts-comptables sont également prévus.

Aides supplémentaires des organisations locales

La chambre de métiers et de l'artisanat de Provence-Alpes-Côte d'Azur a activé sa cellule de crise. Le dispositif comprend une aide exceptionnelle pouvant atteindre 1 500 euros, sous réserve de critères d'éligibilité. Les équipes de la CMAR sont déployées sur le terrain auprès des artisans touchés, en coopération avec les chambres des Bouches-du-Rhône et des Alpes-Maritimes.

Coordonnées et services d'urgence

Parmi les contacts utiles figurent un numéro unique, le 3006 (appel gratuit), ainsi qu'une adresse électronique dédiée : contact@cmar-paca.fr. À l'Union patronale (UPE 13), des cellules d'urgence et de soutien psychologique sont activées pour accompagner les personnes touchées. L'UPE 13 est pleinement mobilisée et reste disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Son service de conseil juridique et d'assistance est ouvert à toutes les entreprises touchées, qu'elles soient adhérentes ou non : urgence@upe13.com.

Soutien local à Montpellier

À Montpellier, plus de cinquante entreprises ont été endommagées, dont quatorze ont été pillées, selon la CCI de l'Hérault, lundi 19 octobre, à la suite des événements du 17 octobre. Ses équipes interviennent sur le terrain pour évaluer les dégâts et identifier les besoins des professionnels concernés.

Mesures de soutien à la relance

Pour soutenir la reprise d'activité, la Ville et la Métropole ont annoncé trois mesures, en collaboration avec leur opérateur Altémed, la CCI et la préfecture. La première concerne un fonds d'urgence destiné aux commerçants sinistrés, à mettre en place avec la CCI et la préfecture, en complément de la couverture assurantielle.

Soutien logistique et mise à disposition de locaux

Des locaux peuvent être mis à disposition pour stocker des marchandises à l'abri en cas de nouveaux incidents. Enfin, des locaux vacants gérés par Altémed doivent être proposés aux entreprises pillées afin de leur permettre de poursuivre ou de reprendre leur activité, en lien avec leur assurance.

Cellule de crise activée dans l'Hérault

Une cellule de crise a été activée sous l'autorité de la préfecture de l'Hérault. Les commerçants peuvent appeler une ligne d'information au 04 67 61 63 21 pour être guidés dans leurs démarches auprès des compagnies d'assurance, des services de sécurité et des administrations.

Soutien sur place et accompagnement psychologique

La CCI assure également un accompagnement sur place, comprenant l'évaluation des besoins urgents, un soutien logistique et la coordination avec les autorités. Une cellule de soutien psychologique de l'Observatoire Amarok est disponible au 0 800 50 12 01.