Le Krups Dolce Gusto Neo est actuellement disponible à 54,99 euros sur Cdiscount Marketplace, selon un rapport des Les Numériques. Ce modèle a été mis en avant comme la meilleure machine à café abordable dans une comparaison de 33 modèles testés en laboratoire. Le Neo introduit un nouveau système de dosettes en papier, permettant aux utilisateurs de passer de l'espresso au café long, y compris les boissons lactées comme les lattes ou les cappuccinos. La machine à café offre une lecture automatique des dosettes, des dosettes neuves compostables, une simplicité d'utilisation et d'entretien, un fonctionnement silencieux et une consommation électrique mesurée. Cependant, elle est jugée plutôt lente, dotée d'un réservoir d'eau peu pratique et encombrante. Ces inconvénients peuvent affecter l'expérience utilisateur, notamment pour ceux qui privilégient la rapidité et la commodité dans leurs appareils de cuisine. Le Dolce Gusto Neo marque un tournant pour Nescafé, qui a revu sa approche pour réinventer et améliorer le café portionné. La machine à café est décrite comme ingénieuse à bien des égards, notamment grâce à sa connectivité pour personnaliser les recettes et ses deux compartiments séparés pour les dosettes. Ces fonctionnalités permettent une plus grande flexibilité et personnalisation, répondant à une variété de préférences en matière de café. Cependant, elle n'est pas la plus rapide et occupe beaucoup d'espace sur le plan de travail, ce qui peut poser problème pour les utilisateurs disposant d'une cuisine de petite taille. Son prix est considéré comme très élevé, surtout en tenant compte du coût des consommables, et il est noté qu'il se rapproche de celui des machines à café d'entrée de gamme avec broyeur. Cela soulève des questions sur le rapport qualité-prix, notamment en considérant le coût d'utilisation continu.