Le PDG de Sonos, Tom Conrad, qui est devenu PDG à temps plein au début de l'année 2026 après avoir initialement occupé le poste de PDG intérimaire au début de l'année 2025, a récemment partagé des perspectives sur la transformation de l'entreprise et sa plateforme à venir, Sonos 27. Conrad a souligné que Sonos n'est pas seulement une entreprise de matériel, ni uniquement une entreprise de logiciel – c'est les deux. L'entreprise a changé son axe d'action de la production d'articles individuels vers la création d'un système audio cohérent et intégré pour le foyer. Ce changement de perspective a permis à Sonos de recentrer sa stratégie et ses opérations. Conrad a reconnu un défi majeur en 2024, lorsque la redéfinition mal reçue de l'application a entraîné un changement de direction et son propre nommagement en tant que PDG intérimaire. Il a loué la décision du conseil d'administration de changer de direction, qu'il considère comme cruciale pour la progression de l'entreprise. Pendant son mandat, Conrad s'est concentré sur la stabilisation des opérations et la restructuration de l'entreprise en une structure plus fonctionnelle. Cette restructuration a permis aux équipes pluridisciplinaires de travailler sur les projets les plus importants, et l'entreprise compte maintenant environ 1 500 employés. En matière de logiciel, Conrad a mis en avant l'adoption par l'entreprise d'outils de développement modernes, notamment l'intelligence artificielle et le codage agencé, qui ont transformé la manière dont Sonos développe son logiciel. Il a décrit un passage des rôles traditionnels de gestion de produit et de conception vers un modèle plus flexible, permettant un prototypage et un développement plus rapides. De plus, l'entreprise a décidé de mettre fin à un produit appelé Pinewood, un boîtier de salon qui intégrerait des services de diffusion, dans le cadre d'un effort stratégique pour se concentrer sur ses forces principales. La nouvelle plateforme Sonos 27, nommée d'après l'année 2027, vise à créer un écosystème dans lequel divers services domestiques peuvent s'intégrer de manière fluide. Elle inclut un système puissant de réglage audio appelé Trueplay ainsi que de nouvelles options de contrôle telles que des applications, des commandes vocales, des interfaces web et une nouvelle expérience d'assistant vocal. Les utilisateurs pourront également connecter des assistants externes à l'intelligence artificielle, tels que ChatGPT, via une fonction appelée MCP. Bien que Sonos et Google soient impliqués dans un différend juridique en cours, l'entreprise apprécie toujours sa relation avec Google et espère poursuivre la collaboration, bien que l'assistant Gemini de Google ne soit pas actuellement disponible sur les appareils Sonos. Conrad a également mentionné des efforts pour s'intégrer aux normes des systèmes intelligents tels que Matter ainsi que pour apporter l'assistant Alexa Plus d'Amazon à la plateforme Sonos. À l'avenir, Conrad imagine que Sonos 27 devienne un assistant ambiant capable d'interagir avec d'autres appareils intelligents du foyer, offrant ainsi une expérience audio complète et accessible. L'entreprise lance également de nouveaux matériels, notamment un haut-parleur haut de gamme appelé Beam Ultra et de nouveaux écouteurs, avec le Beam Ultra supportant un son Atmos avancé. Conrad a conclu en soulignant l'importance des retours des clients ainsi que l'engagement continu de l'entreprise envers l'innovation et l'amélioration.