Problèmes de billetterie résolus

Environ un mois après les problèmes techniques survenus au Groupama Stadium lors du match entre l'Olympique lyonnais (OL) et Rennes, le club a annoncé avoir apporté plusieurs modifications à son système de billetterie. Ces changements visent à éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent lors des prochains matchs à domicile.

Les prochains matchs utilisent le nouveau système

Les billets pour les deux prochains matchs à domicile de l'OL sont désormais disponibles via l'application du Groupama Stadium. Il s'agit d'une rencontre de Ligue Europa contre Crystal Palace, jeudi, et d'un match de Ligue 1 contre Nice, dimanche. Les supporters peuvent également toujours télécharger leurs billets au format PDF depuis leur compte de billetterie personnel.

Premier test du nouveau système

Le match contre Crystal Palace sera le premier véritable test du système de billetterie mis à jour. L'OL espère que, cette fois, les supporters pourront entrer dans le stade sans rencontrer les problèmes survenus le mois dernier. L'incident précédent avait causé d'importants retards et une vive frustration chez les fans.

Les problèmes précédents ont provoqué des retards

Lors du match OL-Rennes, plusieurs centaines de supporters ont été bloqués aux portes du stade et n'ont pas pu accéder à leurs billets numériques. Le problème a également touché le système de billetterie en ligne, rendant difficile le recours à des solutions alternatives. De longues files d'attente et le mécontentement des supporters ont finalement conduit à l'ouverture des accès peu après 20 h 30.

Excuses et solution temporaire

L'incident s'est produit deux jours seulement après le lancement, par l'OL, de son nouveau système de billetterie numérique, qui utilisait des QR codes dynamiques. En réponse, le club a présenté ses excuses et a continué, à titre provisoire, à proposer des billets imprimés afin de faciliter la transition et d'éviter de nouvelles perturbations.