Les coûts des SaaS augmentent trois fois plus vite que l'inflation, Microsoft et Salesforce en tête, poussant les DSI à repenser leurs budgets et stratégies fournisseurs.
Les coûts des SaaS augmentent plus vite que l'inflation
Une enquête publiée en mai révèle que le coût des abonnements SaaS a progressé trois fois plus vite que l'inflation générale des prix au cours des trois dernières années. Cette tendance inquiète de plus en plus les directions informatiques qui gèrent des budgets numériques.Microsoft augmente le prix de ses abonnements
Le 1er juillet 2026, Microsoft a relevé le prix de son abonnement Microsoft 365 E3 de 32 à 39 dollars par utilisateur et par mois, soit une hausse de 22 %. D'autres produits Microsoft, comme Office 365 E3 et la licence F1 destinée aux employés de terrain, ont connu des hausses encore plus fortes, de 24 % et 50 % respectivement.Hausse annuelle des coûts pour les directions informatiques
Selon le Cigref et Asterès, les directions informatiques font état d'une hausse annuelle de 8,7 % du coût de leurs services cloud et logiciels au cours des trois dernières années. Ce chiffre est nettement supérieur à la hausse de 5,8 % relevée dans une enquête comparable menée en 2022.Comparaison entre inflation et prix des logiciels
L'Insee indique une inflation annuelle moyenne de 2,6 % sur les trois dernières années, avec une hausse globale des prix de 8 %. En revanche, le coût de location des logiciels a bondi de 28 %, ce qui traduit une progression beaucoup plus marquée.Projections pour les dépenses informatiques
La même étude prévoit qu'au rythme actuel, les coûts du cloud et des logiciels absorberont 42 % du budget numérique d'ici 2030. Aujourd'hui, ces coûts représentent déjà 28 % du budget, ce qui annonce un changement majeur dans les priorités de dépenses informatiques.Domination des grands fournisseurs
Les cinq premiers fournisseurs de SaaS contrôlent 53 % du budget informatique, Microsoft étant le plus souvent cité. Cette concentration du pouvoir de marché influence la manière dont les directions informatiques répartissent leurs ressources et négocient leurs conditions.Stratégies de réduction des coûts dans les directions informatiques
Pour compenser la hausse des coûts, 47 % des directions informatiques ont réduit d'autres dépenses numériques. Les services ESN (entreprises de services du numérique) sont les plus souvent réduits, par 57 % des directions.Évolution des modèles économiques dans les directions informatiques
La hausse des coûts ne fait pas qu'alourdir les dépenses : elle modifie aussi les priorités, au profit des solutions logicielles existantes plutôt que des projets spécifiques à l'entreprise. Cela entraîne une transformation importante des modèles économiques des directions informatiques.Pratiques problématiques signalées par les directions informatiques
Les directions informatiques ont signalé plusieurs pratiques qui contribuent à la hausse des coûts, notamment l'enfermement propriétaire (40 %), l'IA activée par défaut (32 %), l'obsolescence programmée (30 %), les offres groupées (26 %) et les changements d'unités de facturation (21 %).Offres groupées et changements de tarifs
Les offres groupées sont un exemple courant de hausse des coûts : Salesforce a augmenté de 6 % ses éditions Enterprise et Unlimited en août 2025. Les fonctions d'IA ont été déplacées vers des modules complémentaires, ce qui a accru le coût global sans modifier le prix de la licence de base.Évolution des modèles économiques
L'acquisition de VMware par Broadcom en 2023 a marqué la fin des licences perpétuelles et a signalé un changement de modèle économique. Cette décision a surtout été motivée par l'optimisation des revenus plutôt que par l'ajout de nouvelles fonctionnalités.Hausses constatées chez les fournisseurs cloud européens
Les fournisseurs cloud européens, représentés par le CISPE, ont signalé des hausses du coût des licences comprises entre 800 % et 1 500 %. Cela reflète une tendance plus large de hausse des coûts des SaaS dans toute la région.Impact sur l'économie européenne
Le surcoût lié à la hausse de ces abonnements SaaS est estimé à 140 milliards d'euros pour l'Europe entre 2026 et 2030, dont 93 milliards d'euros quitteraient définitivement l'économie européenne.Méthodologie de l'enquête et biais potentiels
L'enquête a été menée par le Cigref, qui représente les acheteurs informatiques. L'étude repose sur 54 directions informatiques ayant ouvert leurs coûts informatiques, ce qui peut introduire un biais potentiel dans les chiffres publiés.Émergence de nouveaux modèles coopératifs
La hausse des coûts ouvre des opportunités pour de nouveaux acteurs et des modèles coopératifs autour des solutions open source. Le Data Act, en vigueur à partir du 12 janvier 2027, aura également un impact sur la manière dont les fournisseurs cloud facturent le changement de fournisseur.Repenser l'architecture technique
Alors que le coût de location des logiciels augmente et que l'IA réduit celui de la construction, les directions informatiques pourraient devoir repenser leur architecture technique et choisir entre développer en interne ou louer. Ce changement pourrait influencer les pratiques de recrutement et l'usage des agents IA.Stratégies de négociation collective
Négocier collectivement, en particulier dans les services publics aux besoins similaires, pourrait aider les directions informatiques à maîtriser la hausse des coûts. Une « association de locataires SaaS » pourrait s'avérer plus efficace que des négociations individuelles, en s'appuyant sur le poids collectif de groupes comme le Cigref ou le CISPE.
