À l'ère de l'IA et de la désinformation, les entreprises doivent passer de la dépendance à leurs dirigeants à la mise en valeur d'expertises diverses pour renforcer leur crédibilité.
Évolution des stratégies de communication des entreprises
Pendant des années, les entreprises ont centré leur communication publique sur un seul dirigeant, comme le PDG ou le fondateur. Cette figure était chargée de transmettre la vision de l'entreprise, de commenter les tendances du marché et de représenter sa croissance.Un paysage médiatique en mutation qui remet en cause les anciennes méthodes
Aujourd'hui, à l'ère de la surcharge informationnelle et de l'essor de l'intelligence artificielle, les journalistes se montrent de plus en plus sceptiques à l'égard des communiqués de presse traditionnels. Ils privilégient désormais les contenus sourcés, vérifiables et appuyés par des recherches, plutôt que de simples déclarations des dirigeants.La crédibilité par l'expertise collective
Selon l'étude State Of The Media 2026 de Cision, 50 % des journalistes identifient la désinformation comme leur principal défi. Ils privilégient par conséquent les contenus qui reflètent un éventail d'expertises plutôt que de s'appuyer sur une voix unique. Cette évolution signifie que la crédibilité se construit désormais grâce à un collectif d'experts plutôt que grâce à un porte-parole unique.Diversifier les porte-parole selon les sujets
Si le dirigeant d'une entreprise reste le mieux placé pour aborder la stratégie et les grandes tendances du marché, les journalistes sollicitent souvent des experts opérationnels pour les sujets plus techniques. Par exemple, un directeur technique ou un spécialiste de la cybersécurité peut être appelé à expliquer les implications d'un projet d'IA ou les défis de la transformation numérique.De nouvelles stratégies de communication qui traduisent une maturité organisationnelle
Les entreprises réagissent en diversifiant leurs porte-parole et en confiant chaque sujet à la personne la plus qualifiée pour le traiter. Cette approche répond aux attentes des rédactions, car un contenu ciblé et personnalisé a davantage de chances d'être efficace qu'une approche générique.Une pluralité de voix, signe de croissance
Cette évolution reflète aussi la croissance des entreprises. À leurs débuts, les fondateurs représentent souvent à eux seuls l'ensemble de l'organisation. Toutefois, à mesure que les entreprises gagnent en maturité, recrutent des experts et développent des départements spécialisés, leur stratégie de communication doit refléter cette structure et asseoir leur crédibilité.
