Contexte et croissance de Monabanq

Monabanq est une banque en ligne française qui fonctionne sous l'égide de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, par l'intermédiaire de sa filiale Cofidis Group. Elle propose des comptes courants, des services d'épargne, de crédit et d'assurance, sans condition de revenu minimum. Les clients peuvent déposer des chèques et des espèces dans les agences CIC et Crédit Mutuel, une possibilité rare pour une banque en ligne. Fondée en 1987 sous le nom de Covefi et devenue banque en 1992, Monabanq a changé de nom en 2006 et s'est fait connaître comme une banque « nouvelle génération » axée sur les plateformes en ligne. En 2023, elle revendiquait 320 000 clients en France.

Structure tarifaire et conditions d'ouverture de compte de Monabanq

Monabanq ne propose aucun compte gratuit. Depuis le 1er octobre 2026, son offre Pratiq+ coûte 3,90 euros par mois, Uniq 6 euros et Uniq+ 12 euros avec une carte Visa Premier. Les trois formules sont accessibles sans condition de revenu. Le coût annuel minimum est de 46,80 euros pour Pratiq+ et de 144 euros pour Uniq+. Le dépôt initial exigé pour l'ouverture de tout compte est de 50 euros. Pour bénéficier de la prime de bienvenue, les clients doivent déposer 300 euros dans le premier mois suivant l'ouverture du compte. Cette prime de bienvenue peut atteindre 280 euros et est versée en plusieurs fois jusqu'au 13e mois.

Comptes joints et découverts chez Monabanq

Monabanq permet l'ouverture de comptes joints au même tarif que les comptes individuels, avec les mêmes avantages et sans condition de revenu. La deuxième carte d'un compte joint est gratuite pendant toute la durée du compte, sous réserve des conditions de l'offre. Monabanq peut autoriser des découverts, mais la banque se réserve le droit de facturer des frais minimums ou des intérêts pour chaque découvert. Des frais de 8 euros sont prélevés pour chaque intervention. Monabanq propose également un système de parrainage : le parrain reçoit 30 euros pour chaque nouveau compte ouvert grâce à son parrainage pour les offres Pratiq+ ou Uniq, et 50 euros pour Uniq+, dans la limite de cinq parrainages sur 12 mois.

Produits et services financiers de Monabanq

Monabanq propose divers produits financiers, notamment des comptes d'épargne, des assurances et des options de crédit. Elle met à disposition une « carte épargne » qui transfère automatiquement la différence vers un compte d'épargne à la fin du mois. La banque accorde un crédit renouvelable pouvant aller jusqu'à 5 000 euros, des prêts auto et travaux de rénovation de l'habitat pouvant atteindre 30 000 euros, ainsi que d'autres prêts projet jusqu'à 30 000 euros. En revanche, elle ne propose pas de prêts immobiliers. Monabanq offre plusieurs comptes d'épargne, dont le Livret A, le Livret de développement durable et solidaire, le Livret d'épargne Monabanq et le Livret d'épargne populaire, chacun assorti de taux d'intérêt et de plafonds différents.

Assurances et options de paiement chez Monabanq

Monabanq propose une assurance carte bancaire et une assurance voyage, incluses dans les offres Uniq et Uniq+. L'offre Uniq+ comprend le niveau de couverture le plus élevé, avec notamment une assistance voyage et une protection juridique. D'autres assurances sont proposées, notamment pour l'habitation, les appareils mobiles, les véhicules et la vie. Monabanq ne dispose pas de son propre système de cashback, mais propose des offres de cashback temporaires avec des partenaires, comme un remboursement pouvant aller jusqu'à 10 % sur les réservations en ligne via Booking.com. Monabanq ne propose ni services de cryptomonnaies ni portefeuille pour cryptomonnaies.

Service client et technologie chez Monabanq

Le service client de Monabanq a été élu « Meilleur service client de l'année » neuf fois de suite et bénéficie d'une bonne note sur Trustpilot. La banque assure le support client par téléphone, chat, e-mail et réseaux sociaux, avec une ligne d'urgence disponible en cas de situation critique, comme le vol de carte. L'application mobile de Monabanq est fonctionnelle et propose des fonctionnalités telles que la catégorisation automatique des dépenses, un simulateur d'épargne et une intégration avec les outils Google pour localiser les agences à proximité. L'application prend en charge l'authentification biométrique, mais ne dispose pas de fonctionnalités comme le blocage direct de la carte. Monabanq prend en charge Apple Pay sur iPhone et sa propre application Monabanq Pay sur Android, mais pas Google Wallet.