La croissance et l'actionnariat de Fortuneo

Fortuneo, lancée en 2000, est spécialisée dans la banque en ligne et filiale du groupe coopératif Crédit Mutuel Arkéa depuis 2006. La banque a connu une croissance rapide au cours de la dernière décennie et a lancé ses propres services de banque en ligne en 2009. En septembre 2025, Fortuneo affirmait compter plus d'un million de clients en France, un nombre bien inférieur aux huit millions de BoursoBank. Le Crédit Mutuel Arkéa vise à doubler le nombre de clients de ses deux banques en ligne, Fortuneo en France et Keytrade Bank en Belgique, en passant de 1,4 à 2,8 millions en cinq ans.

Les options de carte Mastercard de Fortuneo

Fortuneo propose trois types de cartes Mastercard : la Fosfo Mastercard Gold, la CB Mastercard World Elite et la CB Mastercard. La Fosfo Mastercard est gratuite si au moins une transaction est effectuée par mois, sinon des frais mensuels de 3 € s'appliquent. La CB Mastercard Gold est gratuite si au moins une transaction est effectuée par mois, sinon des frais mensuels de 9 € s'appliquent. La CB Mastercard World Elite est gratuite si 4 000 € sont déposés chaque mois, sinon des frais trimestriels de 50 € s'appliquent. Le dépôt initial requis pour la Fosfo Mastercard est de 0 € si la carte est demandée via l'application, sinon de 50 €. Les cartes CB Mastercard Gold et World Elite exigent un dépôt initial de 50 €. Aucuns frais de tenue de compte ne sont facturés.

Frais et politiques de découvert

Fortuneo ne facture pas de frais pour les paiements ou retraits internationaux, bien que des frais de tiers puissent s'appliquer. Les virements hors de l'espace SEPA coûtent 0,1 % du montant, avec un minimum de 23 €. Les virements instantanés et les virements SEPA sont gratuits. Fortuneo autorise les découverts sur tous les comptes, avec une limite par défaut de 200 €, facturés à 7 % par an pour les découverts autorisés et à 16 % pour les découverts non autorisés. La Fosfo Mastercard exige six mois d'historique de compte pour demander un découvert, tandis que les cartes CB Mastercard Gold et World Elite peuvent en faire la demande immédiatement.

Primes de bienvenue et cashback

Fortuneo offre une prime de bienvenue pouvant atteindre 260 €, avec des conditions de revenus allant de 0 € à 4 000 € net par mois. La Fosfo Mastercard n'impose aucune condition de revenus. La CB Mastercard Gold exige 2 200 € net par mois, et la CB Mastercard World Elite exige 4 000 € net par mois. La banque propose un programme de cashback appelé Cashback+, intégré à son application, avec des réductions chez des partenaires tels que Fnac, Carrefour et Ikea. Les clients peuvent recevoir leur cashback sous forme de cartes cadeaux, de réductions immédiates ou selon les méthodes traditionnelles de remboursement.

Produits financiers et service client

Fortuneo propose divers produits financiers, dont le Livret A à 1,7 %, le Livret Jeune dont le taux est au moins égal à celui du Livret A, une assurance-vie, une assurance auto, des prêts immobiliers et des prêts personnels en partenariat avec Younited Credit. Le service client de la banque est joignable par téléphone et par e-mail, avec des réponses généralement obtenues en 20 minutes. L'application comprend un centre d'aide complet avec guides et vidéos. Toutefois, Fortuneo ne propose pas de services de cryptomonnaies, malgré les activités boursières du groupe. L'application mobile est fonctionnelle mais manque d'originalité ; elle prend en charge Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay et Wero pour les virements entre particuliers. L'application permet de créer des cartes virtuelles et de suivre les transactions en temps réel. La fonction boursière de l'application est moins complète que celle de la plateforme web. Les clients ne peuvent pas déposer d'espèces directement sur leur compte, mais peuvent utiliser des chèques ou des virements provenant d'une autre banque.