Un nouveau service de conciergerie de quartier, la Conciergerie Solidaire, a ouvert ses portes dans le quartier Montaudran à Toulouse. Ce service propose aux habitants et aux employés une assistance pour les tâches quotidiennes telles que la réception de colis, la couture, le pressing, la réparation de vélos, des solutions de garde d’enfants et le double des clés. Bien que le service soit actif depuis juillet, il a été officiellement inauguré le 25 septembre. Son objectif est de « faciliter le quotidien, renforcer les liens sociaux et soutenir les dynamiques locales ». Il offre un espace d’échange et de rencontre, proposant de nombreux services et organisant des activités pour les résidents et les travailleurs du quartier. Tom Weissenborn, le concierge de quartier, répond aux demandes des habitants et des employés, mais ne réalise pas lui-même les services. Il les met en relation avec des prestataires locaux. Le service a établi des partenariats avec 80 artisans et commerçants toulousains, allant des producteurs de café aux laveurs de voitures, offrant des tarifs négociés. Par exemple, les pantalons à faire repriser sont envoyés à l’atelier Toulouse Espace Couture au Mirail, et les chemises à nettoyer sont confiées à un pressing situé sur la route de Narbonne. La Conciergerie Solidaire a une mission sociale en plus de fournir des services. Elle promeut une consommation responsable en encourageant la réparation, le raccommodage et la réutilisation plutôt que l’achat de nouveaux articles. Les services et produits proposés sont bio, locaux et de saison. Le service est situé sur la Piste des Géants, en face de l’enseigne Auchan, et a attiré un nombre croissant d’habitants, le bouche-à-oreille jouant un rôle important dans sa popularité. Le concierge favorise également les liens sociaux grâce à des activités comme des ateliers, des repas partagés, des soirées, des expositions d’œuvres créées par les habitants du quartier, des balades et des jeux. Le service est accessible sur abonnement. Les locataires du bailleur social CDC Habitat et les employés de l’entreprise Mercator Ocean en bénéficient gratuitement. Pour les autres, un abonnement coûte 4 euros par mois ou 40 euros par an. Le service souligne que ces tarifs sont modestes et visent l’équilibre financier plutôt que le profit. La Conciergerie Solidaire est une entreprise d’insertion, ayant pour but de réinsérer dans l’emploi des personnes éloignées du marché du travail ou en situation de handicap. Tom Weissenborn, qui a précédemment travaillé comme phytothérapeute et exercé divers petits métiers, voit ce poste comme une opportunité de se stabiliser et de s’orienter vers le domaine de l’animation.