L'aéroport de Bruxelles prévoit d'élargir les postes de contrôle et les portiques automatiques pour limiter les retards liés au Système d'entrée/sortie de l'UE.
Postes de contrôle supplémentaires prévus
L'aéroport de Bruxelles a annoncé son intention d'installer huit postes de contrôle supplémentaires pour les arrivées en décembre, ainsi que six portiques automatiques d'ici le début de l'année 2027. L'objectif est d'atténuer les retards causés par le système d'entrée/sortie de l'Union européenne (EES), qui touche les voyageurs non européens.Les retards persistent malgré les ajustements
Malgré les premières mesures prises avant le lancement de l'EES, les retards à l'aéroport restent élevés. Le système impose des contrôles supplémentaires, comme la collecte de données biométriques, qui a considérablement allongé le temps nécessaire au traitement de chaque passager, en particulier aux heures de pointe.Extension des capacités de contrôle
Les huit nouveaux guichets d'arrivée feront passer le total de douze à vingt, soit une augmentation de 66 % de la capacité. Cette extension est coordonnée avec les autorités et les partenaires, après les investissements réalisés en 2025, qui avaient permis d'augmenter le nombre de guichets manuels aux arrivées et aux départs, sans toutefois suffire à compenser les retards liés à l'EES.Futurs portiques automatiques et défis
Six portiques automatiques doivent être ajoutés d'ici le début de l'année 2027, portant le total à dix-huit. Toutefois, leur utilisation dépend de l'éligibilité des voyageurs, et certains visiteurs non européens doivent s'inscrire au préalable dans l'EES. Du personnel supplémentaire, notamment des policiers formés, sera nécessaire pour gérer les installations élargies.Bornes de préenregistrement inutilisées
Soixante bornes de préenregistrement installées l'an dernier restent inutilisées en raison de problèmes techniques chez les fournisseurs des pouvoirs publics. Ces bornes devaient permettre aux voyageurs d'accomplir certaines formalités de l'EES avant leur arrivée à l'aéroport, réduisant ainsi les temps d'attente aux guichets. Leur mise en service pourrait améliorer sensiblement la fluidité du flux de passagers.Des solutions plus larges sont nécessaires
L'aéroport de Bruxelles souligne qu'il ne suffit pas d'ajouter des guichets. Il appelle à un meilleur usage des équipements automatiques et à l'activation des outils de préenregistrement afin de réduire efficacement les files d'attente. L'aéroport plaide également pour une flexibilité à l'échelle européenne, notamment en autorisant certaines formalités avant l'arrivée et en suspendant temporairement l'enregistrement des données biométriques lors des longues files d'attente, afin de préserver la sécurité tout en améliorant l'efficacité.
