Formation à l'IA pour les responsables publics en Zambie

L'Institut SMART Zambia et Huawei ont annoncé une session de formation de cinq jours débutant le 2 novembre 2026, destinée aux décideurs, aux responsables informatiques et aux experts techniques des institutions publiques. Animée par des spécialistes chinois, la formation abordera des sujets tels que les modèles de langage, la formulation de requêtes et les agents d'IA, dans le but de moderniser l'administration publique et d'améliorer la qualité des services.

L'accent mis sur l'efficacité au travail au Nigeria

Au Nigeria, une consultation de l'UNESCO auprès de 330 fonctionnaires a révélé que l'efficacité au travail était le principal bénéfice attendu de l'IA, devant l'amélioration des services publics. À la suite de cette consultation, l'UNESCO a organisé en février 2025 des sessions de formation pour 80 fonctionnaires, combinant conception de services, gestion de projet et protection des données avec la cybersécurité.

Le chatbot multilingue de l'Afrique du Sud

L'Afrique du Sud a lancé en août 2026 le chatbot Batho Pele, qui donne accès aux circulaires, aux textes législatifs et aux mises à jour des politiques publiques dans neuf langues officielles. Présenté par le ministre Inkosi Mzamo Buthelezi, cet outil vise à réduire le temps consacré à la recherche d'informations et à améliorer les réponses apportées aux citoyens.

L'IA dans les marchés publics

La passation des marchés publics fait également l'objet de formations en IA. Une initiative panafricaine lancée en septembre 2025 par la Banque africaine de développement (BAD), avec le PNUD, Google et Apolitical, comprend un cours sur l'IA dans les marchés publics, ainsi que des notions fondamentales et des stratégies d'adoption institutionnelle.

La formation du Ghana sur les marchés publics et les risques

Le programme de l'UNESCO au Ghana, en juin 2026, a réuni 133 participants issus de plus de 30 ministères et organisations. La formation a porté sur la passation des marchés publics, l'évaluation préalable des solutions, ainsi que sur les risques liés aux biais, à la désinformation et à la surveillance, dans le but d'améliorer la transparence et la responsabilité.

L'intégration de l'IA à long terme au Kenya

Le Kenya s'emploie à intégrer les compétences en IA dans le développement professionnel des responsables publics. Un rapport de l'UNESCO publié le 26 octobre indique que 1 239 fonctionnaires ont suivi un cours conçu avec l'Université d'Oxford et dispensé par la Kenya School of Government, et que 9 000 autres doivent être formés. Les autorités entendent lier ces compétences au recrutement, au leadership et à la formation continue.

Un impact incertain de la formation à l'IA

Si ces programmes de formation traduisent un effort croissant pour préparer les administrations publiques à l'intégration de l'IA, leur impact réel sur l'efficacité des services reste flou. Par exemple, un rapport sur le Kenya ne précise pas de baisse des erreurs administratives ni de gains de temps obtenus grâce à la formation.