Le nouveau site gouvernemental america.gov a été lancé avec un chatbot alimenté par l’intelligence artificielle, conçu pour fournir aux visiteurs des informations précises à partir de données officielles et de documents gouvernementaux. Ce chatbot, placé au cœur de l’expérience utilisateur, devait répondre à une grande variété de questions. Pourtant, dès son premier jour en ligne, il a cessé de répondre à certaines questions d’ordre politique. Interrogé sur les allégations de fraude électorale massive lors de l’élection présidentielle de 2020, que l’ancien président Donald Trump affirme avoir remportée, le chatbot avait d’abord répondu : « Les évaluations officielles menées par le gouvernement fédéral après l’élection présidentielle de 2020 n’ont pas révélé de fraude d’une ampleur suffisante pour modifier le résultat. » L’Institut de la Démocratie Numérique des Amériques a noté que le chatbot s’appuyait sur des données factuelles et des documents gouvernementaux pour contredire les fausses déclarations et les interprétations politiques largement diffusées par l’administration qui l’a créé. Les premières analyses indiquaient que le chatbot fournissait des réponses fondées sur des preuves, même lorsque celles-ci contredisaient les affirmations de Trump et de son gouvernement. La réponse du chatbot concernant l’élection de 2020 a rapidement été mise en avant par des législateurs démocrates. Le sénateur Adam Schiff a publié sur X : « Enfin, une réponse claire de la part du gouvernement Trump. » Cependant, le ton du chatbot a changé mercredi. Interrogé à nouveau sur l’élection de 2020, il a répondu : « Je ne fournis pas de commentaires ou d’analyses politiques sur les élections passées. » Malgré ce revirement, il a continué à réfuter d’autres affirmations contestées de Trump, comme celles relatives à l’inflation. Il reste incertain si le gouvernement a modifié les paramètres du chatbot. La Maison-Blanche a indiqué que america.gov continuera d’être mis à jour pour offrir aux Américains les informations et ressources fédérales les plus exactes et fiables.