Amex GBT et Delta élargissent leur partenariat voyage

Amex GBT et Delta Air Lines renforcent leur partenariat existant avec de nouvelles fonctionnalités conçues pour les voyageurs d'affaires. Ces mises à jour visent à simplifier le processus de réservation en intégrant directement les programmes de fidélité de Delta au système de réservation, sans que les voyageurs aient à changer de plateforme.

Nouvelles fonctionnalités pour les programmes de fidélité de Delta

Deux fonctionnalités sont actuellement testées auprès d'entreprises participantes. La première permet aux personnes qui ne sont pas membres de Delta SkyMiles® de s'inscrire directement depuis l'interface de réservation d'Egencia. Les voyageurs peuvent ainsi commencer à accumuler des miles dès leur premier voyage, sans quitter la plateforme de réservation.

Intégration du statut Fast Track to Medallion

La seconde fonctionnalité concerne l'offre Fast Track to Medallion® Status de Delta. Les voyageurs peuvent désormais s'inscrire à cet avantage via les outils de réservation proposés par Complete by SAP Concur et Amex GBT. Cela permet aux voyageurs éligibles d'atteindre plus rapidement le statut Medallion®, qui donne accès à des avantages tels que des surclassements gratuits et l'exonération des frais de bagages.

Phases de test et projets à venir

Les entreprises précisent que les fonctionnalités se trouvent à des stades différents de test. Elles prévoient également d'étendre ces intégrations à d'autres solutions d'Amex GBT à l'avenir. Rajiv Ahluwalia, directeur des revenus chez Amex GBT, explique que le projet pilote se concentre sur les endroits où les voyageurs d'affaires effectuent déjà leurs réservations.

Les dirigeants mettent en avant les objectifs du partenariat

Bob Somers, vice-président senior des ventes mondiales chez Delta, souligne l'objectif de simplifier l'accès aux avantages pour les voyageurs. Il affirme que la collaboration explore de nouvelles façons de faciliter la jouissance des récompenses qui comptent pour eux.

Autres évolutions dans le voyage et la technologie

Amex GBT est en cours d'acquisition par Long Lake, une entreprise spécialisée dans l'intelligence artificielle. Par ailleurs, Delta Air Lines a lancé une nouvelle liaison entre Austin et Paris. SAP Concur et Amex GBT travaillent également à renforcer leur plateforme unifiée de voyage et de gestion des dépenses.

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