Vol détourné à plusieurs reprises

Un vol Ryanair Boeing 737-800 reliant Alicante à Newquay, en Cornouailles, le 24 octobre 2026, a été détourné à plusieurs reprises en raison de mauvaises conditions météorologiques, avant de revenir finalement à Alicante après près de huit heures de trajet.

Retard au départ et premier détournement

Le vol, dont la durée prévue était d'environ deux heures et 25 minutes, a quitté Alicante à 18 h 36, heure locale, soit une heure après l'horaire prévu. L'appareil a été dérouté vers Dublin en raison de vents violents à Newquay, et s'est posé entre 20 h 45 et 20 h 50, heure locale irlandaise.

Solution de remplacement et autres complications

Ryanair a confirmé que le vol avait été dérouté vers Dublin à cause de vents violents à Newquay, précisant que ces perturbations s'inscrivaient dans une série de dépressions sur les îles Britanniques. À Dublin, un plan de remplacement a été organisé : se rendre à Bristol, puis transporter les passagers jusqu'en Cornouailles en autocar. Cependant, l'appareil n'a pas pu atterrir à Bristol en raison de la persistance de mauvaises conditions météorologiques et a poursuivi sa route vers le sud, traversant la Manche pour regagner l'Espagne.

Retour à Alicante et expérience des passagers

L'appareil a atterri à Alicante à 2 h 15, le 25 octobre. Les passagers sont donc revenus à l'aéroport qu'ils avaient quitté la veille, sans avoir pu débarquer en Angleterre. Une correspondance directe de moins de deux hetrois quarts d'heure s'est transformée en une longue boucle entre l'Espagne, l'Irlande et le sud-ouest de l'Angleterre.

Plaintes des passagers et réponse de la compagnie

Des passagers comme Tim et Kim Clotworthy, un couple originaire de Redruth, ont signalé un manque d'information à leur retour en Espagne et une longue attente avant d'obtenir une solution. Ils ont critiqué l'expérience, soulignant avoir passé neuf heures à bord sans rafraîchissements gratuits et avoir fait face à la confusion à leur arrivée à Alicante. Ryanair a expliqué que le renvoi de l'appareil et de l'équipage en Espagne aurait permis de limiter l'impact sur les vols du lendemain, mais il s'agissait d'une hypothèse avancée par des médias spécialisés et non confirmée par la compagnie.

Indemnisation et obligations

Des conditions météorologiques incompatibles avec l'exploitation des vols peuvent dispenser la compagnie de l'indemnisation standard si elle peut démontrer l'existence de circonstances extraordinaires et la mise en œuvre de mesures raisonnables. Toutefois, cela n'annule pas les obligations d'assistance, notamment la restauration, l'hébergement et les transferts si nécessaire, ainsi que les solutions de remboursement ou de réacheminement prévues par la réglementation.