Le Danemark teste des robots humanoïdes dans les supermarchés

Le Danemark teste actuellement des robots humanoïdes dans les supermarchés afin de réduire la charge de travail pendant les heures de nuit. Ces robots sont utilisés pour effectuer des tâches telles que ramasser des produits, les placer sur les étagères et répéter ces gestes pendant de longues périodes.

Des robots apprennent les tâches de vente dans un magasin de Copenhague

Dans un supermarché Føtex situé près de Copenhague, des robots sont formés à accomplir l'une des tâches les plus chronophages du commerce de détail. Ces machines sont développées par la start-up danoise Hive Robots et fabriquées par l'entreprise chinoise Unitree.

Un apprentissage encadré par des humains

Les robots sont en formation depuis juin, des opérateurs humains dirigeant leurs mouvements afin d'aider l'intelligence artificielle à apprendre à manipuler différents produits. L'objectif est qu'ils réapprovisionnent les étagères de manière autonome d'ici le début de 2027, en travaillant principalement la nuit, lorsque le supermarché est fermé.

Une partie d'un essai plus vaste

Cette expérience s'inscrit dans un essai plus large mené avec le groupe Salling, le plus grand distributeur du Danemark, qui exploite plus de 2 000 magasins dans six pays européens. Selon Føtex, les employés consacrent actuellement entre 40 et 50 % de leur temps au réapprovisionnement des rayons.

Des robots destinés à aider les employés

Le distributeur espère que les robots prendront à terme en charge une partie de ce travail physique répétitif, libérant ainsi du temps aux employés pour mieux aider les clients. Les machines pourraient ensuite vérifier les dates de péremption, repérer les rayons vides et détecter les articles mal placés.

Des obstacles subsistent avant une autonomie complète

Toutefois, les robots restent plus lents que les humains et nécessitent une supervision étroite. La législation danoise devrait également évoluer avant que les robots puissent fonctionner de manière autonome au contact des clients. Pour l'heure, l'accent reste mis sur le travail de nuit et sur les tâches éloignées des clients.