Amazon privilégie les résultats plutôt que les indicateurs d'IA

Amazon a demandé à ses ingénieurs de donner la priorité aux résultats de leur travail plutôt qu'à l'utilisation de l'IA pour accomplir des tâches, et les a mis en garde contre la dépendance aux indicateurs de « tokenmaxxing ». Ces indicateurs, qui évaluent le succès à partir des jetons (tokens) ou du code générés par l'IA, ont été qualifiés de « profondément défectueux » dans une note de service signée par Terk Terkowitz, vice-président et ingénieur émérite chez Amazon.

Une nouvelle définition du rôle des développeurs

La note soulignait que le rôle d'un développeur et sa productivité ne devraient pas être mesurés uniquement à l'aune de l'utilisation de l'IA. Elle introduisait le concept de « développeur de la Renaissance », un professionnel qui associe les outils d'IA au jugement humain et à l'expertise pour innover et créer de nouvelles solutions.

Les coûts de l'IA dépassent les prévisions

En juillet 2026, les équipes d'ingénierie d'Amazon ont relevé des cas où le passage du code écrit à la main à des modèles d'IA avait fait exploser les coûts des projets, bien au-delà des budgets prévus. Par exemple, 1,8 million de dollars ont été dépensés pour Claude Sonnet, d'Anthropic, dans le cadre d'un projet qui n'a jamais été livré, selon des présentations internes.

Microsoft surveille de près ses dépenses en IA

Microsoft a commencé à suivre de près les dépenses liées à l'IA en août 2026, après qu'un employé de la division « Customer and Partner Solutions » a signalé avoir dépensé 28 000 dollars en jetons d'IA en seulement 28 jours. Une analyse de Business Insider a révélé que la dépense médiane liée à l'IA sur 28 jours était d'environ 300 dollars, certains services dépensant jusqu'à 975 dollars.

Mettre l'accent sur l'impact pour les clients et les résultats

La note d'Amazon exhortait les employés à se concentrer sur l'impact pour les clients, les résultats commerciaux et la réussite des équipes plutôt que sur les indicateurs liés à l'utilisation des jetons d'IA. Intitulée Amazon Technical Leadership's Perspective on the Role of the Developer in the Age of AI, elle insistait sur l'importance de nouer une « connexion profonde » avec les clients afin de mieux comprendre leurs besoins.

Les défis de la gestion des coûts de l'IA

En juillet 2026, les dirigeants d'entreprise ont eu du mal à prévoir et à maîtriser les coûts d'exploitation de l'IA, en raison du passage à une tarification à l'usage. KPMG a indiqué que près de la moitié des organisations avaient, en conséquence, ajusté leurs calendriers de déploiement technologique, tandis que des entreprises comme Amazon et Microsoft s'efforçaient d'aider leurs clients à tirer parti efficacement des outils d'IA.