À la salon RENT à Paris, Stanislas Chertok, cofondateur et PDG de Joe AI, a rencontré il y a un an des investisseurs qui soutiennent désormais sa startup. Chertok, ancien premier employé de Shares, a fondé Joe AI en 2024 avec Victor Perez. L’entreprise vient de boucler un tour de table de 2 millions d’euros, mené par Xplore, la branche capital-innovation d’Épopée Gestion. L’investisseur historique Plug and Play Ventures, ainsi que plusieurs business angels – dont Marc Menasé, propriétaire de Maddyness et président de Founders Future, et Benjamin Chemla, fondateur de Shares – ont également participé. Environ 90 % des fonds levés proviennent d’investissements en actions, le reste étant des financements publics, principalement de Bpifrance, selon Chertok. Joe AI revendique plus de 500 clients en France et traite plusieurs centaines de milliers de communications chaque mois. Ses agents d’IA gèrent les interactions par téléphone, e-mail, SMS, WhatsApp ou chat en direct avec des prospects, propriétaires, locataires et copropriétaires. Contrairement aux chatbots, qui se contentent de répondre, les agents de Joe AI passent à l’action. « Il y a un nombre infini de scénarios pour toutes les questions que nos personas peuvent poser, puis des actions très concrètes », explique Chertok. L’entreprise vise à traiter jusqu’à 95 % des demandes entrantes sur tous les canaux, permettant aux équipes humaines de se concentrer sur des tâches plus complexes, comme les réunions générales ou les négociations. Pour les fondateurs, le secteur de l’immobilier est particulièrement adapté aux agents d’IA en raison du volume élevé de demandes. « Un client syndic m’a dit qu’il recevait plus d’appels que le Samu », raconte Chertok, en référence au service d’urgence médicale français. Il souligne la répétitivité de nombreuses demandes, comme les questions sur les quittances de loyer ou les dégâts des eaux. « L’immobilier est peut-être le terrain le plus fertile, car le volume de communications y est gigantesque », ajoute-t-il. Il cite les États-Unis, où la gestion immobilière a déjà donné naissance à EliseAI, une entreprise valorisée récemment à 4 milliards de dollars. « En Europe, aucun acteur de cette taille n’existe encore, il y a vraiment une position de leadership européen à prendre », conclut-il. Les nouveaux fonds serviront principalement à affiner le produit, à se développer dans le secteur de l’immobilier commercial et à étendre le réseau de distribution de l’entreprise, en France comme à l’international. Joe AI prévoit de lancer son expansion européenne en Espagne, au Portugal et en Italie, en s’appuyant sur des partenariats existants avec des éditeurs de logiciels et des réseaux de clients. « Notre produit est très scalable, multilingue par nature, et en Europe du Sud, les agences immobilières fonctionnent généralement de la même manière », explique Chertok. L’équipe compte actuellement 10 salariés et prévoit de recruter plusieurs chargés de compte, un chef de produit et deux développeurs grâce aux nouveaux fonds.