ChatGPT a temporairement cessé d'utiliser les paramètres UTM

OpenAI a temporairement cessé d'ajouter des paramètres UTM aux liens de redirection de ChatGPT, du 8 au 15 octobre, selon Julien Ribourt, associé senior données, IA et agentique chez Converteo. Les paramètres UTM sont de petits fragments de code ajoutés aux URL pour aider à suivre d'où provient le trafic d'un site web.

Impact sur le suivi du trafic des sites web

L'absence de paramètres UTM a fait classer le trafic provenant de ChatGPT comme « source directe », au lieu de l'attribuer à ChatGPT. Cela peut compliquer l'analyse précise des sources de trafic pour les éditeurs de sites web. Toutefois, l'impact a été décrit comme modéré : dans les cas les plus extrêmes, le trafic provenant de ChatGPT ne représentait que 0,3 % à 0,5 % du trafic des entreprises du CAC 40.

Cause possible du problème

Selon Julien Ribourt, le problème pourrait avoir été causé par un bug de régression introduit lors d'une mise à jour vers GPT-6. Le fait que le problème ait été résolu dès le 16 octobre indique qu'OpenAI souhaite vraisemblablement rester visible en tant que source de trafic pour les sites web et les applications. Depuis le printemps 2025, ChatGPT inclut des paramètres UTM dans tous les liens utilisés pour accéder à des sites externes.

Un nouveau changement de navigateur affecte le suivi

Les liens ouverts depuis la version desktop de ChatGPT s'ouvrent désormais dans un navigateur propre à l'application, qui ne partage pas les cookies avec le navigateur principal. Ce changement peut amener les e-commerçants à considérer les visiteurs venus de ChatGPT comme de nouveaux utilisateurs, ce qui complique leur suivi. Il existe des moyens d'y remédier, mais la démarche est décrite comme fastidieuse et illustre la complexité de ces plateformes d'IA.