Des utilisateurs signalent des problèmes avec ChatGPT

Des utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes avec ChatGPT le lundi 2 novembre, vers 17 h 30, heure de Paris. Ils ont décrit un écran blanc ou des réponses qui s'interrompaient en pleine phrase, ce qui laisse penser à une perturbation du fonctionnement normal du service.

Selon OpenAI, le service fonctionne normalement

Malgré les signalements des utilisateurs, OpenAI a confirmé que son service fonctionnait normalement. Toutefois, la panne partielle a tout de même touché de nombreux utilisateurs, même si la plateforme n'a pas connu de défaillance totale.

Réseau Cloudflare partiellement touché

Selon une explication du site indien PaidFreeDroid, le réseau de Cloudflare fonctionnait à moitié de sa capacité. Bien que les serveurs d'OpenAI fonctionnent normalement, certains relais de Cloudflare perdaient des données en Inde, en Amérique du Nord et en Europe.

Codes d'erreur et problèmes de connexion

Des utilisateurs ont vu apparaître des pages d'erreur 520, 522 ou 524, qui s'affichent lorsque Cloudflare ne reçoit pas de réponse à temps des serveurs d'OpenAI. ChatGPT peut aussi sembler fonctionner en envoyant ses réponses mot à mot, mais si la connexion est interrompue, le texte peut être coupé ou se répéter.

Des pannes similaires se sont déjà produites

Ce type de problème n'est pas nouveau. Le 18 novembre 2025, une panne de Cloudflare a perturbé pendant plusieurs heures ChatGPT, X et Shopify. OpenAI avait alors attribué le problème à un « prestataire tiers ».

Aucune confirmation d'OpenAI ni de Cloudflare

À ce stade, ni OpenAI ni Cloudflare n'ont officiellement confirmé l'incident en cours. D'autres outils de surveillance, comme UptimeRobot, n'ont pas détecté d'erreurs en Amérique du Nord, ce qui suggère que la panne se limite à certaines régions.