Une panne des serveurs de Netatmo perturbe les applications depuis lundi, provoquant la frustration des utilisateurs : les appareils fonctionnent mais restent inaccessibles.
Panne chez Netatmo perturbant les applications
Une panne de courant touchant Netatmo perturbe depuis lundi après-midi les applications mobiles et web de la marque. Les utilisateurs ne parviennent pas à se connecter au serveur, ce qui agace certains clients.Problèmes serveur confirmés par Netatmo
La page officielle d'état de Netatmo a fait état de « problèmes serveur » et qualifié l'incident de « panne partielle » à 17 h 03. Les services touchés comprennent Sécurité, Énergie, Météo et plusieurs autres applications, bien que le reste de l'infrastructure demeure stable.Les appareils restent opérationnels malgré la panne
Netatmo assure que, même déconnectés, les caméras continuent d'enregistrer, les thermostats gèrent le chauffage et les interrupteurs commandent l'éclairage. Selon l'entreprise, la maison passe en quelque sorte en pilotage automatique pendant que l'équipe d'astreinte travaille à la résolution du problème.Les plaintes des clients se multiplient en ligne
Des témoignages d'utilisateurs ont été signalés sur TotalBug depuis 16 h 52 au moins, avec plus de 45 plaintes en moins de 24 heures. Beaucoup évoquent leur frustration face à la « connexion au serveur » et les désagréments de ne pas pouvoir accéder à leurs appareils via les applications.
