Le groupe G7, une entreprise française de transport qui transporte chaque année environ 30 millions de passagers, modernise ses systèmes internes de technologies de l’information en adoptant une solution cloud hybride. L’entreprise a noué un partenariat avec S3NS, une coentreprise entre Google Cloud et Thales, pour utiliser les services cloud afin de traiter des données anonymisées et d’accéder à une puissance de calcul pour des tâches d’intelligence artificielle. Selon un communiqué de S3NS, l’objectif de cet accord est d’améliorer la sécurité des données clients et d’enrichir l’expérience utilisateur grâce à l’IA. G7 teste actuellement des produits d’IA au sein de la plateforme PREMI3NS, qui s’inscrit dans l’offre de cloud public de confiance de S3NS. Ces outils d’IA visent à aider au développement de solutions améliorant l’expérience des passagers comme des chauffeurs. Les données de mobilité étant soumises à une réglementation stricte, G7 avait besoin d’un service labellisé SecNumCloud pour garantir la conformité. Cependant, l’entreprise ne renonce pas à son infrastructure informatique existante : elle conserve ses centres de données en France pour le stockage traditionnel et les systèmes informatiques internes. Le cloud public vient compléter ces ressources internes, notamment pour traiter les volumes importants de données nécessaires aux applications d’IA. Plusieurs services d’IA et de données en temps réel sont en cours de test chez G7 et devraient être déployés via S3NS. Le prestataire souligne que la demande croissante en puissance de calcul et en traitement des données, requise par les algorithmes d’IA, a conduit G7 à rechercher une capacité supplémentaire dans le cloud public. Parmi les produits d’IA en développement figurent un assistant conversationnel pour les employés et un agent vocal pour les chauffeurs, afin d’interagir avec la tablette installée dans leurs véhicules. Avant de migrer vers le cloud, G7 teste des fonctionnalités comme une carte en temps réel de l’activité des taxis et des prévisions d’activité. L’entreprise réalise également une analyse par IA de plus d’un million d’avis clients chaque année. En associant son infrastructure informatique locale aux services cloud publics, G7 met en place un système à « double capacité ». Cette approche permet à l’entreprise d’accélérer l’analyse de grands ensembles de données et de déployer de nouveaux outils valorisant aussi bien ses opérations internes que ses clients externes. L’intégration des systèmes cloud et sur site s’inscrit dans la stratégie plus large de G7 visant à utiliser la technologie pour améliorer l’efficacité et la satisfaction client.