Lancement d'un iPhone pliable après des années de concurrence

Apple a lancé un iPhone pliable, sept ans après l'apparition de modèles similaires chez d'autres fabricants. L'appareil, connu sous le nom d'iPhone Duo, a d'abord été commercialisé en Chine avant d'arriver aux États-Unis.

Premiers signalements de défauts d'écran

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec l'écran de l'iPhone Duo, des dommages apparaissant peu après l'achat. Le cas le plus détaillé provient d'Australie, où l'appareil aurait présenté une fissure après seulement quelques heures d'utilisation et moins de vingt ouvertures.

Signes visibles de défaillance de l'écran

Des photos partagées en ligne montrent une bande de pixels lumineux traversant l'écran, et des problèmes similaires ont été signalés sur des appareils de démonstration en Chine. Il s'agit notamment de lignes verticales le long du pli et de bandes lumineuses horizontales contenant des pixels défectueux. Toutefois, les conditions exactes dans lesquelles ces problèmes sont survenus restent floues.

Conception et tests de l'écran selon Apple

Apple décrit l'écran interne comme composé de dix couches ultra-fines, dont du verre, des polymères, du titane et des adhésifs, conçues pour répartir les contraintes mécaniques. La vidéo d'un fuiteur montre l'écran qui s'enfonce près du pli, tandis que des tests en laboratoire réalisés par des journalistes et des youtubeurs ont révélé une usure minime après des milliers de pliages.

Service client et détails de la garantie

L'acheteur australien a reçu un remplacement immédiat dans un Apple Store, après qu'on lui a d'abord demandé une empreinte bancaire équivalant au prix total. Apple propose une garantie d'un an, ainsi qu'une garantie légale de conformité de deux ans en France. Les clients peuvent retourner l'appareil dans les deux semaines suivant l'achat.

Incertitude sur la cause des défauts

Si certains testeurs ont utilisé l'appareil à de nombreuses reprises sans rencontrer de problème, les défaillances signalées sont survenues après une utilisation minimale, ce qui laisse penser à un possible défaut de fabrication. Apple n'a pas encore fourni d'explication officielle, et davantage de retours seront nécessaires pour déterminer si ces cas sont isolés.