L'intelligence artificielle générative (IA), ou GenAI, devient un outil courant pour les investisseurs individuels — des personnes qui achètent et vendent des actions pour leur propre compte plutôt que pour des institutions. Une étude récente, basée sur plus de 410 000 requêtes des investisseurs à un chatbot GenAI d'une grande firme de courtage, ainsi que sur des sondages auprès de près de 2 200 investisseurs, montre que près de la moitié des investisseurs interrogés ont utilisé la GenAI pour traiter des informations financières ou prendre des décisions d'investissement. Au lieu de demander directement des recommandations, comme « Quelle action devrais-je acheter ? », les investisseurs utilisent souvent la GenAI pour poser des questions nuancées, comme « Quel est l'état des marges bénéficiaires de cette entreprise ? ». Cela suggère que les investisseurs utilisent davantage la GenAI comme un assistant de recherche que comme un outil de prise de décision. L'étude, menée par Joe Croom, assistant professeur en comptabilité à l'Indiana University Kelley School of Business, a révélé que les investisseurs utilisent initialement la GenAI pour évaluer des actions et des entreprises. Cependant, à mesure qu'ils deviennent plus familiers avec la technologie, ils commencent à l'utiliser pour des analyses plus détaillées, comme l'interprétation de nouvelles spécifiques d'une entreprise. Les résultats ont été publiés dans le Journal of Accounting and Economics sous le titre « Generative AI and Investor Processing of Financial Information ». D'autres chercheurs impliqués dans l'étude incluent Elizabeth Blankespoor de l'Université de Washington et Stephanie Grant de l'Université de l'Illinois. L'analyse de l'activité du chatbot a montré que bien que nombreux soient les utilisateurs qui ont essayé brièvement la GenAI, 17,7 % des utilisateurs l'ont intégrée à leurs routines d'investissement habituelles. Presque la moitié des investisseurs interrogés ont utilisé la GenAI, et près d'un cinquième l'utilisent régulièrement. Les données ont été collectées en 2024, et les chercheurs pensent que ces chiffres ont augmenté depuis. Parmi les utilisateurs, 65 % ont cité la capacité de la GenAI à accélérer le traitement de l'information, et 59 % ont loué sa capacité à simplifier les données complexes. Cependant, des préoccupations concernant la fiabilité (54 %), la confidentialité des données (50 %) et la qualité des réponses (46 %) ont également été notées. Malgré ces préoccupations, 74 % des utilisateurs de GenAI pensent que cela améliore leur capacité à traiter les informations financières, et 80 % prévoient de continuer à l'utiliser. Les non-utilisateurs, en revanche, étaient plus sceptiques, avec 55 % qui n'étaient pas certains que la GenAI les aiderait à traiter l'information de manière plus efficace. Seulement 24 % ont déclaré qu'ils étaient peu enclins à l'utiliser à l'avenir, ce qui indique que l'adoption pourrait encore croître. L'étude suggère que les investisseurs plus expérimentés sont meilleurs pour utiliser les fonctionnalités avancées de la GenAI, ce qui pourrait creuser davantage le fossé entre les investisseurs expérimentés et ceux moins expérimentés. Cela remet en question l'idée selon laquelle la GenAI démocratiserait les marchés financiers, car les investisseurs les plus expérimentés sont actuellement à l'avant-garde de son adoption. La recherche a été menée à l'aide des données de Public, une plateforme d'investissement populaire qui compte des millions d'utilisateurs. Les résultats ont des implications pour les régulateurs, qui pourraient avoir besoin de développer des programmes éducatifs et des mesures de protection pour les investisseurs utilisant la GenAI. Ils suggèrent également que les entreprises devraient réfléchir à la manière dont elles communiquent avec les investisseurs qui dépendent de ces outils. Alors que de plus en plus d'investisseurs se tournent vers la GenAI, comprendre comment ces technologies influencent les décisions financières devient de plus en plus important pour la stabilité et l'équité des marchés de capitaux.