France Travail Mayotte lance une expérimentation

France Travail Mayotte mène une expérimentation spéciale du 28 octobre au 15 novembre 2026, afin de rapprocher des habitants de l'île de Mayotte le suivi mensuel des demandeurs d'emploi. L'objectif est de rendre les services publics plus accessibles à la population locale, appelée Mahorais.

Répondre aux difficultés de déplacement

De nombreux habitants de Mayotte rencontrent des difficultés pour accéder aux services administratifs, en raison des longues distances et d'une mobilité limitée. Pour y remédier, France Travail Mayotte adopte une démarche « d'aller vers », qui consiste à apporter les services aux personnes plutôt que de leur demander de se rendre dans des centres de services.

Les lieux de l'expérimentation

Pendant l'expérimentation, les demandeurs d'emploi peuvent effectuer leur actualisation mensuelle dans quatre Maisons France Services : à Dembéni, Dzoumogné, Hamjago et Labattoir, en Petite-Terre. Deux bus numériques circuleront également à Chirongui et à Dzoumogné afin de toucher davantage de personnes dans ces secteurs.

Un accompagnement pour les demandeurs d'emploi

Les conseillers de France Travail travailleront avec le personnel des Maisons France Services pour aider les demandeurs d'emploi dans leurs démarches, veiller au bon déroulement de leur actualisation et repérer les difficultés qu'ils peuvent rencontrer. Cette collaboration vise à mieux comprendre les besoins des usagers et à améliorer la qualité du service rendu.

Évaluer l'expérimentation

À l'issue de l'expérimentation, un rapport sera établi afin d'évaluer l'efficacité de cette initiative. Ses conclusions pourraient conduire à améliorer la formation du personnel des Maisons France Services et, éventuellement, à étendre durablement le service à l'ensemble de Mayotte. L'initiative vise à réduire les obstacles liés à l'éloignement géographique et à garantir à chacun un accès équitable aux services publics.