Site et application de la CAF indisponibles

Le site internet interne de la Caisse d'allocations familiales (CAF) et son application mobile ne sont plus accessibles ce mercredi soir. Les allocataires ne peuvent pas accéder à leur compte, qui sert à gérer les prestations sociales en France.

Incidents techniques récents

Quelques jours seulement après une interruption forcée liée à des failles de sécurité dans le langage de programmation PHP, la CAF connaît un nouveau problème informatique, que l'on pourrait qualifier de « panne ». Cet incident empêche les utilisateurs d'accéder aux services essentiels via leurs plateformes numériques.

Interruption d'un service précis

Ce mercredi 28 octobre 2026, il a été signalé que le site internet et l'application mobile de la CAF ne sont plus accessibles. Plus précisément, l'espace « Mon compte » est inaccessible, comme l'a confirmé le site Clubic. Le site de la CAF est hors service et l'application est également indisponible.

Opérations de maintenance et problèmes imprévus

Il y a quelques jours, des opérations de maintenance avaient été prévues pour corriger les failles liées à PHP, qui avaient exposé de nombreux sites à des menaces potentielles. Certaines communications avaient été faites au sujet de ces mises à jour, même si les problèmes ont dépassé ce que certains avaient imaginé.

Signalements des utilisateurs et frustration

Ce soir, de nombreux signalements proviennent de différentes régions et font état d'une impossibilité de se connecter à leur compte. Cela concerne à la fois l'application mobile et le site internet de la CAF. Des utilisateurs ont décrit ne pas pouvoir accéder à l'application ou au site, certains restant bloqués sur le logo ou dans l'impossibilité de se connecter depuis plus d'une heure.

Aucune réponse officielle pour l'instant

Pour le moment, la CAF n'a pas communiqué au sujet de ce nouvel incident. Le moment est particulièrement délicat, car il survient alors que de nombreuses personnes souhaitent se connecter à leur compte pour gérer leurs prestations sociales ou accéder à d'autres services.