Le Cigref, une organisation française axée sur la responsabilité numérique, a élaboré deux cadres de référence pour guider les entreprises dans l’adoption de pratiques numériques plus durables. L’un de ces cadres comprend 30 actions clés décrites comme « indispensables et rapidement actionnables ». L’autre propose une base commune d’environ soixante indicateurs conçus pour mesurer les progrès. Ces indicateurs se concentrent principalement sur les aspects environnementaux, répartis en cinq domaines : les terminaux (comme les ordinateurs et smartphones), les centres de données, les réseaux, les services numériques internes et les services cloud. Pour chaque catégorie, le Cigref fournit également une estimation de la difficulté à collecter et à suivre les données. De nombreux indicateurs de performance clés (KPI) « faciles » sont liés aux terminaux. Parmi eux figurent la durée de vie moyenne des appareils, le nombre d’appareils par utilisateur, le taux d’appareils partagés ou dépassant leur durée d’utilité, le nombre de nouveaux appareils achetés chaque année, le pourcentage d’appareils reconditionnés acquis, la note moyenne de réparabilité d’un appareil, le taux de recyclage et la note moyenne d’efficacité énergétique des smartphones et tablettes. Dans les centres de données, le Cigref identifie trois KPI faciles : les indices PUE (Power Usage Effectiveness) et WUE (Water Usage Effectiveness), ainsi que le pourcentage d’équipements réutilisés. Pour les réseaux, il mentionne l’âge moyen des équipements mis au rebut. Certains KPI sont classés comme « intermédiaires » en termes de difficulté. Dans la catégorie des terminaux, ceux-ci incluent le taux de réparation des appareils, le taux de réutilisation des équipements internes, la durée de vie moyenne des équipements réutilisés, le taux d’utilisation du Bring Your Own Device (BYOD) ou du Corporate Owned, Personally Enabled (CODE) pour les utilisateurs internes, et du Bring Your Enterprise Device (BYED) pour les prestataires de services. Dans les centres de données, le Cigref recense des KPI intermédiaires tels que le taux d’utilisation effective des serveurs, l’âge des serveurs mis au rebut et l’indice CUE (Carbon Usage Effectiveness). Il inclut également des métriques liées au maintien des températures dans les normes ASHRAE (18 à 32 °C), le pourcentage de serveurs respectant ces normes, le pourcentage de données stockées dans des pays disposant d’un mix énergétique faiblement carboné, le ratio entre l’énergie utilisée et l’énergie totale consommée, ainsi que le taux d’utilisation d’énergies renouvelables. Le Cigref renvoie à la norme ISO/IEC 30134:3-2016 pour ce dernier indicateur, sans en préciser la définition de « faiblement carboné ». Au niveau de l’infrastructure, certains KPI « faciles » à mettre en œuvre deviennent « difficiles » lorsqu’ils s’appliquent aux services cloud. Par exemple, les indices PUE et WUE sont faciles à appliquer au niveau de l’infrastructure, mais plus complexes dans le contexte des services cloud. Le Cigref inclut également deux éléments liés au Software as a Service (SaaS) : le taux d’intégration de critères de numérique responsable dans les contrats et la part des solutions incluant des indicateurs d’impact. Plusieurs KPI intermédiaires au niveau de l’infrastructure deviennent difficiles au niveau des services cloud, comme l’indice CUE et le ratio entre l’énergie utilisée et l’énergie consommée. Le Cigref recense trois autres indicateurs difficiles dans les services cloud : le ratio entre les ressources réellement consommées et celles payées ou réservées par le fournisseur, l’empreinte carbone globale de l’infrastructure, et l’intensité carbone du SaaS par unité économique. Au niveau des services numériques internes, le Cigref identifie trois KPI difficiles, dont le pourcentage de logiciels respectant les principes d’éco-conception, le taux de conformité des développements basés sur l’IA avec les normes d’IA sobre, et le pourcentage de services audités pour l’éco-conception. Deux des KPI difficiles concernent les centres de données : le taux d’archivage ou de suppression des données obsolètes et le pourcentage de centres de données utilisant un mix énergétique faiblement carboné. Le Cigref mentionne également le taux de réparabilité des équipements réseau.