Patrick Branco Ruivo, le directeur général de l'entreprise qui gère la Tour Eiffel (SETE), a annoncé qu'il quitterait son poste à la fin de l'année, suite à un incident controversé concernant l'exclusion de salariées durant une visite d'un groupe religieux hindou en début du mois de septembre. Une enquête interne menée par SETE a révélé qu'il y avait « une série de dysfonctionnements et d'échecs dans la structuration des visites protocolaires et l'organisation de la visite du 5 septembre », ce qui a conduit à l'éloignement des employées de leur poste ce jour-là. L'entreprise a décrit cette situation comme « inacceptable » dans un communiqué public. Le groupe religieux, la Bochasanwasi Akshar Purushottam Swaminarayan Sanstha (BAPS), est étroitement lié au Premier ministre indien Narendra Modi. Ce groupe avait demandé que la visite soit organisée avec des « interactions limitées avec les femmes ». SETE a reconnu que ces conditions ne devaient pas être acceptées, et l'exclusion des femmes a déclenché une vive indignation publique. Les employés ont organisé une grève le 7 septembre, entraînant la fermeture de la Tour Eiffel pour la journée. Certains employés ont déclaré avoir été instruits de quitter leurs postes et de se réfugier dans des salles pendant la manifestation. Dans une lettre adressée à ses employés, Patrick Branco Ruivo a indiqué qu'il n'avait pas donné d'instructions pour exclure ou remplacer les femmes durant la visite, mais a reconnu que les femmes avaient effectivement été exclues et a exprimé ses regrets concernant cette situation. Le maire de Paris, Emmanuel Grégoire, a qualifié la décision de démissionner de « responsable » et a insisté sur la nécessité d'une transition dans la gestion et d'apprendre de cet incident afin d'éviter des situations similaires à l'avenir. La délégation BAPS a visité la Tour Eiffel le 5 septembre, la veille de l'inauguration de son premier temple majeur en France. L'incident a déclenché deux enquêtes distinctes : l'une menée par SETE via une firme extérieure, et l'autre par la Ville de Paris, qui détient 99 % de la Tour Eiffel. Les deux enquêtes visent à déterminer l'ampleur exacte des échecs et à s'assurer qu'un tel incident ne se reproduise pas.