La publicité arrive dans ChatGPT

ChatGPT a introduit la publicité aux États-Unis en janvier 2026, puis s'est étendu à plusieurs autres pays au printemps de la même année. La fonctionnalité a été déployée en France et dans 30 autres marchés européens le 24 août 2026.

Les utilisateurs gratuits voient des publicités

L'outil publicitaire est disponible pour les utilisateurs adultes des offres Free et Go, qui donnent un accès gratuit à ChatGPT. OpenAI explique que la publicité contribue à financer cet accès gratuit tout en garantissant qu'elle n'influence pas les réponses du modèle et ne compromet pas la confidentialité des utilisateurs.

Les inquiétudes des utilisateurs sur la neutralité

Selon une étude d'Havas, 26 % des utilisateurs remettraient en question la neutralité des réponses de ChatGPT si des publicités apparaissaient. Cela suggère que certains utilisateurs pourraient se méfier de la manière dont les annonces pourraient affecter l'objectivité perçue des réponses.

Format publicitaire et restrictions

OpenAI a choisi un format publicitaire discret : une carte sponsorisée apparaît sous la réponse de ChatGPT, clairement signalée comme une publicité. Elle est séparée du texte du modèle afin que les utilisateurs puissent distinguer le contenu de l'assistant du message de l'annonceur.

Ciblage fondé sur le contexte

Contrairement à la publicité traditionnelle, qui s'appuie sur des mots-clés ou des données démographiques, les publicités de ChatGPT sont déclenchées par le sujet de la conversation en cours. Les annonceurs décrivent les situations dans lesquelles leur offre est pertinente, en utilisant des « indicateurs de contexte » pour guider le placement.

Mise en place des campagnes et performances

Chaque campagne publicitaire repose sur l'un des trois objectifs du marketing digital : notoriété, trafic ou conversion. Les annonceurs peuvent fixer un budget quotidien minimum de 15 euros par campagne. Les annonceurs e-commerce peuvent importer des flux de produits, bien que le processus reste complexe et que le support d'OpenAI soit limité.

Indicateurs publicitaires et difficultés

Les premières campagnes test affichent un coût pour mille impressions (CPM) d'environ 11 euros, avec des taux de clic (CPC) comparables à ceux de Google Ads. Toutefois, la mesure de l'impact des campagnes reste difficile en raison du faible taux d'acceptation des cookies et du peu de données remontant vers les outils d'analyse.

Une utilisation croissante de l'IA en France

Selon une étude d'Ipsos, 85 % des Français utilisent quotidiennement un moteur de recherche, Google seul comptant environ 46 millions de visiteurs uniques quotidiens en France. L'usage de l'IA générative progresse également : 59 % des Français utilisaient de tels outils au début de 2026, et près de la moitié les utilisent chaque semaine.

L'impact de l'IA sur le comportement des consommateurs

L'IA influence de plus en plus les décisions d'achat : 55 % des utilisateurs d'IA déclarent avoir effectué un achat après avoir demandé conseil à une IA. Ce changement affecte la manière dont les entreprises planifient leurs stratégies, car les recommandations générées par l'IA peuvent influencer directement les choix des consommateurs.

Les plateformes d'IA concurrentes

Google a également investi le champ de la recherche par IA en France avec des fonctionnalités telles que AI Overview et AI Mode, qui fournissent des réponses générées par IA aux requêtes d'information. Toutefois, les annonceurs français ne peuvent toujours pas placer de publicités au sein de ces réponses, contrairement à ChatGPT.

L'essor de la publicité conversationnelle

Aux côtés de Google Ads et de Meta Ads, un nouvel espace publicitaire émerge : celui de la conversation. Cette évolution touche à la fois la publicité et le classement des résultats de recherche naturels, car les réponses générées par IA peuvent réduire les clics sur les résultats traditionnels tout en renforçant la visibilité des marques mentionnées dans les réponses ou à proximité.