Une mère et son fils de six ans courent le risque de perdre leur maison au Royaume-Uni après que le ministère de l'Intérieur ait mis fin à leur résidence légale sans notification appropriée, malgré le fait que leur visa numérique indiquait qu'ils avaient le droit de rester. Skye von der Osten, une citoyenne américaine et allemande, s'est installée au Royaume-Uni en 2023 sur un visa de travailleur qualifié, travaillant en tant que directrice créative. Elle a été licenciée de son emploi en février 2024, ce qui l'a contrainte à chercher un nouveau travail pouvant parrainer son visa ou à trouver un autre moyen de rester au Royaume-Uni. Après avoir demandé une exemption des frais d'un visa familial, son statut d'immigration numérique indiquait qu'elle avait le droit de rester au Royaume-Uni. Cependant, le ministère de l'Intérieur lui a ensuite fait savoir que cela était incorrect et qu'elle était considérée comme une personne en surstay, c'est-à-dire qu'elle restait dans le pays sans autorisation légale. Elle fait maintenant face à une expulsion et doit retirer son fils de l'école, perturbant ainsi la vie qu'ils ont construite au Royaume-Uni. Le ministère de l'Intérieur aurait mélangé sa demande d'approbation d'un visa de talent mondial avec une demande formelle de rester dans le pays. En conséquence, ils ont mis fin à sa demande d'exemption de frais, qui prolongeait son droit de rester au Royaume-Uni. Les responsables lui ont fait savoir en décembre 2025 qu'ils ne prendraient plus de décision sur l'exemption de frais, sans expliquer qu'elle devait déposer une demande pour rester au Royaume-Uni dans les dix jours suivants, sous peine de devenir une personne en surstay. Durant toute cette période, le visa en ligne de Mme Von der Osten indiquait qu'elle avait le droit d'être au Royaume-Uni. Une lettre datée du 23 décembre indiquait qu'elle "serait contactée concernant votre demande payante dans les délais appropriés", malgré le fait qu'elle n'avait pas encore soumis une telle demande. Elle a ensuite été informée en mai 2026 qu'elle était considérée comme une personne en surstay par le ministère de l'Intérieur et que toute demande pour rester serait refusée. Mme Von der Osten conteste maintenant cette décision en justice et a dû lancer une campagne de financement participatif pour couvrir ses coûts de vie après avoir épuisé ses économies lors de ses tentatives pour rester au Royaume-Uni. Elle a déclaré avoir suivi les règles, n'avoir ni travaillé, ni quitté le pays, ni mis en péril sa demande de visa. Elle a précisé qu'elle s'était fiée en bonne foi aux informations fournies par le ministère de l'Intérieur et a exprimé sa frustration face à l'absence de communication. Elle a décrit le processus comme cruel, notant que le système oblige les personnes à abandonner et ne fournit pas assez d'informations, rendant difficile la réussite de beaucoup. Elle a également indiqué qu'elle n'avait aucun droit aux allocations, ne pouvait pas travailler, voyager ou accéder à un soutien financier public, et qu'elle se sentait comme si ses contributions au Royaume-Uni, notamment le paiement des impôts, n'étaient pas prises en compte. Philip Turpin, un conseiller juridique au cabinet Turpin Miller qui gère son cas, a déclaré qu'il y avait clairement eu une erreur de la part du ministère de l'Intérieur, ce qui a entraîné des conséquences nuisibles pour Skye et son fils. Un porte-parole du ministère de l'Intérieur a indiqué qu'ils ne commentent généralement pas les cas individuels et que tous les candidats à un visa reçoivent les bonnes instructions tout au long du processus. Chaque demande est évaluée sur sa propre mérite, en fonction des preuves fournies.