Olivier de Nicola, président du groupe Contrastes, a souligné que Secrets de Voyages fonctionne avec succès auprès de plusieurs agences et réseaux, ce qui soulève la question de savoir si cette expertise pourrait être partagée avec d’autres marques du groupe Contrastes. Le groupe compte désormais plusieurs entités, telles que Contrastes Voyages, Running, Croisières, Golf, Events, Greens du Monde et Somerset. De Nicola a expliqué que des marques comme Greens du Monde et Somerset, spécialisées dans l’organisation d’événements, ont été acquises alors que le groupe possédait déjà Contrastes Golf et Contrastes Events. Contrastes insiste sur le maintien de l’autonomie de chaque marque afin de préserver leur expertise et leur culture uniques, plutôt que de les fusionner en une seule entité. Par exemple, Greens du Monde, qui compte 33 ans d’histoire dans le voyage golfique, a développé sa propre réputation et sa force de marque. De Nicola a indiqué que la même stratégie s’applique à Secrets de Voyages, une marque solide avec un historique et une expertise reconnus. Le groupe explore des moyens de créer des synergies entre les différents services, mais pas nécessairement par le partage des coûts. L’accent est mis sur l’offre de services personnalisés et la connexion entre les différentes activités, car les clients peuvent avoir des intérêts variés, comme les voyages de luxe, le golf, la course à pied, les croisières ou la prise de décision en entreprise. Cette approche permet de saisir des opportunités de vente croisée et contribue à réduire le coût d’acquisition de nouveaux clients. L’acquisition de Secrets de Voyages ouvre le groupe aux opérations en business-to-business (B2B), une évolution que le groupe envisage. Certaines activités, comme les marathons, comportent des restrictions contractuelles qui empêchent leur revente, mais d’autres produits, comme le Trail de la Muraille de Chine, pourraient être commercialisés sur les marchés B2B. Le groupe étudie la possibilité d’étendre ces produits à l’international, bien qu’il s’agisse d’une entreprise relativement petite aux ressources limitées. Des synergies avec d’autres activités, comme le golf, pourraient également être explorées. Contrastes a connu une croissance significative depuis 2014, passant de six employés à 45, avec un chiffre d’affaires d’environ 25 millions d’euros. La stratégie du groupe consiste à consolider les activités existantes et à explorer des opportunités sur des marchés de niche, comme les voyages de luxe, le golf et les croisières. De Nicola a précisé que le groupe n’exclut pas de nouvelles opportunités de croissance externe, notamment en cas de succession d’entreprise ou de défis économiques. Cependant, il n’est pas activement à la recherche d’acquisitions et avance à son propre rythme. L’acquisition de Secrets de Voyages s’inscrit dans une stratégie plus large visant à renforcer la présence du groupe à Paris, où il est déjà implanté grâce à l’organisation d’événements et désormais grâce à Secrets de Voyages. La position de niche du groupe lui permet de rester résilient face aux défis économiques et géopolitiques, certains produits, comme les marathons et le golf, étant moins affectés par l’inflation et les tensions géopolitiques. De Nicola a également commenté l’impact de l’intelligence artificielle sur le secteur du voyage, notant qu’elle offre un accès plus rapide aux connaissances et aux compétences, mais que l’expérience et l’expertise humaines restent essentielles, en particulier dans les voyages de luxe. Le groupe s’adapte aux changements technologiques tout en continuant à mettre l’accent sur l’importance de l’expérience et de l’expertise humaines. Le recrutement repose sur une passion pour des activités comme le golf, la course à pied et l’organisation d’événements, bien que l’attraction de nouveaux talents dans le voyage de luxe reste un défi en raison de la nécessité d’expérience et de connaissances spécialisées.