L'IA se développe dans le secteur de la santé

L'intelligence artificielle se répand de plus en plus dans le domaine de la santé, notamment pour l'analyse de données, l'aide au diagnostic et l'interprétation d'images médicales. En revanche, son utilisation par les infirmiers reste limitée, et la réflexion sur son rôle dans les soins infirmiers ne fait que commencer.

Les infirmiers se heurtent à des obstacles pour adopter l'IA

Flavie Aroulandom, infirmière expérimentée à Paris, affirme que la manière dont les infirmiers utilisent l'IA n'a pas connu de changement majeur. Elle cite comme principaux obstacles les coûts élevés, la nécessité de tester les outils d'IA avec les systèmes des hôpitaux, et le manque de solutions qui améliorent réellement la prise en charge des patients.

L'usage clandestin de l'IA par les infirmiers

Certains infirmiers utilisent des outils d'IA sans autorisation officielle, une pratique appelée « IA de l'ombre » (shadow AI). Flavie Aroulandom explique qu'ils recourent souvent à des comptes personnels pour cela, ce qui peut entraîner des usages inappropriés. Dans le secteur privé, les infirmiers utilisent aussi l'IA, mais le phénomène de l'IA de l'ombre y est peu évoqué.

L'IA aide les infirmiers à acquérir des connaissances

Julien Grizzetti, infirmier libéral et consultant en logiciels, affirme que l'IA peut aider les infirmiers à comprendre rapidement des termes médicaux complexes ou des comptes rendus. Au lieu d'utiliser des moteurs de recherche, les infirmiers peuvent désormais demander à l'IA des explications complètes. L'IA sert également à convertir des notes vocales en comptes rendus écrits, destinés à être partagés avec les collègues.

L'IA, un outil qui fait gagner du temps

Aujourd'hui, l'IA est surtout perçue comme un moyen de gagner du temps sur les tâches courantes et de faciliter la recherche d'informations. Julien Grizzetti met toutefois en garde : les utilisateurs doivent garder un esprit critique face aux résultats produits, qu'il s'agisse de tâches médicales ou administratives. Par exemple, il déconseille d'utiliser l'IA pour estimer le coût d'une ordonnance, en raison de ses limites actuelles et de l'absence de standardisation des ordonnances.

La formation et la sécurité sont essentielles

Flavie Aroulandom insiste sur la nécessité de former les infirmiers à un usage approprié de l'IA, notamment sur les risques, la cybersécurité et la manière de traiter les données des patients. Elle avertit que l'utilisation de l'IA sans garde-fous appropriés pourrait conduire à la divulgation non autorisée d'informations sur les patients, ce qui est illégal.

Des outils d'IA spécifiques aux soins infirmiers sont nécessaires

Flavie Aroulandom estime qu'au lieu de compter sur l'IA de l'ombre, les hôpitaux devraient développer des outils conçus spécifiquement pour les soins infirmiers. La plupart des outils d'IA sont conçus pour les médecins, alors qu'ils devraient être adaptés aux besoins particuliers des infirmiers. Elle a mis au point un prototype qui recherche des réponses dans les protocoles de l'hôpital, en veillant à ce qu'il n'invente pas d'informations. Cet outil nécessite des mises à jour régulières par des humains et en est encore au stade des premiers essais.

Le secteur privé utilise l'IA avec prudence

Dans le secteur privé, les entreprises de logiciels ajoutent des fonctionnalités d'IA, comme la planification des rendez-vous et la comptabilité, sans recourir aux données des patients. Il reste toutefois difficile d'estimer automatiquement les coûts. Certains logiciels tentent d'optimiser les itinéraires de déplacement, mais cela nécessite des informations que seul l'infirmier possède, ce qui rend la saisie manuelle dans des agendas papier plus pratique.

Un usage de l'IA réfléchi et encadré par la formation

Quelle que soit la manière dont l'IA est utilisée, elle doit l'être avec discernement, supervision et réflexion. Une formation adéquate reste essentielle pour tirer le meilleur parti de l'IA dans le domaine de la santé.