L’intelligence artificielle transforme la manière dont les individus progressent dans leur carrière et dont les lieux de travail fonctionnent, selon des recherches récentes. Une étude menée par Randstad révèle que les employés certifiés en intelligence artificielle gravissent les échelons trois fois et demie plus vite que leurs collègues sans cette formation. Ces employés gagnent également en moyenne 25 % de plus que leurs pairs, certains secteurs, comme la création de contenu ou le service client, offrant des salaires supérieurs de plus de 40 % pour les travailleurs maîtrisant l’IA. Ce changement crée de nouveaux défis pour les managers et les services des ressources humaines, désormais sous pression pour proposer des augmentations compétitives afin de retenir ces profils hautement qualifiés. Si les entreprises bénéficient de l’IA grâce à l’automatisation, qui permet selon le Boston Consulting Group d’économiser au moins une journée complète de travail par semaine à chaque employé, ce temps est réalloué à des tâches nécessitant un jugement humain, de la créativité et une réflexion critique. Aux États-Unis, les offres d’emploi pour des postes traditionnels de service client ont diminué de près de 30 %, tandis que les emplois exigeant une expertise en IA ont augmenté de 565 %. Dans le domaine du marketing, près de 10 % des annonces d’emploi mentionnent désormais la maîtrise de l’IA. Les employeurs recherchent de plus en plus des compétences que les machines ne peuvent pas reproduire, comme l’intelligence émotionnelle ou la résolution créative de problèmes. En France, les recruteurs ont relevé leurs exigences dans ces domaines de plus de 70 %. Face à la demande croissante en expertise en IA, les entreprises peinent à recruter les meilleurs talents. Pour y remédier, beaucoup se tournent vers de jeunes professionnels déjà certifiés en IA, puis les forment en interne. Par ailleurs, investir dans la formation continue des employés existants devient un élément clé des stratégies d’entreprise.