Une nouvelle plateforme juridique technologique appelée BriefUp est en cours de développement pour aider les cabinets d’avocats à moderniser la gestion de leurs relations clients. Selon Tom Dhenain, fondateur de BriefUp, de nombreux cabinets continuent de s’appuyer sur les emails pour échanger des informations sensibles, comme des pièces d’identité, des conclusions de dossier ou des dates d’audience. Ces messages électroniques partagent souvent les mêmes canaux que les spams et les tentatives de phishing, ce qui expose à des risques de sécurité. Bien que des logiciels professionnels aient amélioré la gestion des dossiers, la communication avec les clients reste en retard par rapport aux standards modernes. Pour combler ce retard, certains cabinets utilisent des extranets intégrés à des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP). Cependant, ces outils sont souvent complexes et conçus davantage pour les besoins internes du cabinet que pour ceux des clients. BriefUp ne vise pas à remplacer ces systèmes, mais à répondre à un besoin précis : rendre la communication entre avocats et clients plus structurée et plus simple à utiliser. BriefUp crée un espace partagé dédié à la relation client. Les avocats y accèdent à l’ensemble des échanges et des documents liés à chaque dossier, tandis que les clients peuvent consulter les mêmes informations via un portail sécurisé, personnalisé aux couleurs et à la charte graphique du cabinet. Cela permet aux clients de suivre l’avancement de leur dossier sans avoir à contacter leur avocat par téléphone ou par message, tout en libérant du temps pour ces derniers, qui n’ont plus à mettre à jour manuellement l’état des dossiers. La plateforme facilite également la collecte de documents, une étape souvent longue et désorganisée dans la gestion des dossiers. Les pièces arrivent généralement par email, avec des libellés peu clairs. Avec BriefUp, les avocats peuvent indiquer précisément ce dont ils ont besoin, et les clients téléchargent les documents via leur portail. Les avocats voient instantanément ce qui a été reçu et ce qui manque encore. En cas de retard, la plateforme envoie automatiquement des rappels. Pour les dossiers récurrents, comme les divorces, les cabinets peuvent utiliser des modèles réutilisables pour gagner en efficacité. Sur le plan de la sécurité et de la propriété des données, BriefUp stocke ses fichiers et bases de données sur les serveurs de Scaleway, en France, ce qui la soustrait au Cloud Act américain. Les emails ne servent qu’à notifier les clients des actions en attente, tandis que les documents et les échanges restent centralisés dans un espace sécurisé. Les données appartiennent au cabinet, et le service est proposé sans engagement. Si un cabinet souhaite quitter la plateforme, il conserve un accès en lecture seule pendant 30 jours pour exporter l’ensemble de ses dossiers. La plateforme est actuellement en phase de test bêta et sera officiellement lancée lors de la Convention nationale des avocats, qui se tiendra du 21 au 23 octobre à Toulouse. Une démonstration de 15 minutes est disponible sur briefup.io.