Les résumés IA français de Google favorisent les sites commerciaux au détriment des médias, avec une forte volatilité et des rapports de concurrence qui évoluent.
Les résumés IA se concentrent sur les décisions des consommateurs
Converteo et Qwairy ont analysé la manière dont les résumés générés par IA sur Google répondent aux requêtes des consommateurs concernant des produits et services en France. L'étude a examiné comment ces résumés sont utilisés pendant trois étapes du processus d'achat : la découverte, la considération et l'achat.La phase de considération est la plus active pour les résumés IA
En France, 82 % des 736 requêtes analysées ont déclenché un résumé IA. La phase de considération, au cours de laquelle les consommateurs comparent les options, était le déclencheur le plus fréquent, à 55,4 %, contre 27,2 % pour la phase d'information et 17,4 % pour la phase de conversion. Cette tendance était la plus marquée dans les secteurs impliquant des engagements à long terme, comme les services, les télécommunications et l'énergie.Les sites commerciaux dominent les sources citées
Sur les 12 019 références citées dans les résumés IA, les sites commerciaux, tels que les sites de marques, les plateformes de commerce en ligne et les comparateurs de prix, représentaient 57,2 %. Les médias comptaient pour 9,9 % et les réseaux sociaux pour 9,5 %. Un seul média français, Ouest-France, figurait parmi les dix sources les plus citées.Les requêtes en français omettent souvent les noms de marques
Près des deux tiers (62,5 %) des requêtes ayant déclenché des résumés IA ne mentionnaient pas de marque précise. Maxime Vivos, de Converteo, a noté que les requêtes génériques pouvaient conduire à un éventail de sources plus diversifié, incluant des articles comparatifs de produits ou des vidéos d'influenceurs, qui n'apparaissaient pas en bonne place dans l'étude.Les réponses de l'IA varient fortement
L'étude révèle que les résumés IA sont très volatils : 92,7 % des réponses changent d'une session à l'autre. Même les sources les plus fréquemment citées, comme YouTube, ne représentaient que des parts relativement faibles, YouTube n'accaparant que 3,56 % des citations. Cette variabilité signifie qu'une même requête peut donner des résultats très différents à chaque fois.Les concurrents changent dans les réponses de l'IA
Lorsqu'une marque est citée dans un résumé IA, les concurrents qui lui sont associés changent souvent. Cela s'est produit dans 85,4 % des cas, ce qui montre que le paysage concurrentiel dans les réponses de l'IA est fluide et imprévisible. Contrairement au référencement naturel traditionnel, où les classements sont plus stables, les résultats produits par l'IA évoluent fréquemment.L'autorité des sites influence les citations
Dans la phase de considération, les résumés IA mentionnent en moyenne environ 4,7 concurrents en France. Les sites présentant une autorité de domaine plus élevée, mesurée sur une échelle allant jusqu'à 100, étaient cités beaucoup plus souvent. Les sites ayant un domain rating d'au moins 70 étaient cités 2,7 fois plus fréquemment que les autres.L'étude complète est disponible dans un livre blanc
L'analyse complète figure dans un livre blanc intitulé AI Overviews & AI Mode in France: Understanding the Impacts and Managing the Shift for Large Groups, accessible via le lien fourni.
