Les pharmaciens confrontés à des difficultés d'accès

Les pharmaciens en France ne peuvent pas accéder au portail Amelipro, un service géré par la Caisse nationale de l'Assurance maladie, qui reste fermé en raison d'une faille de sécurité détectée dans l'un de ses composants techniques.

Une fermeture préventive

La fermeture a été décidée à titre préventif, et aucune date de réouverture n'a été annoncée. La Caisse nationale de l'Assurance maladie, contactée le 23 octobre, a confirmé qu'aucune date précise de rétablissement du service n'avait été fixée.

Une remise en service techniquement complexe

La reprise du service devrait être techniquement complexe, car le portail repose sur une infrastructure informatique étendue comportant de nombreuses fonctionnalités qui nécessitent des interventions distinctes. Les équipes doivent déployer plusieurs correctifs logiciels pour corriger les failles de sécurité, et l'installation puis la vérification de ces correctifs sur différents composants du système prendront du temps, ce qui rend difficile l'estimation de la durée de rétablissement.

Incertitude sur la reprise du service

À ce stade, la Caisse nationale de l'Assurance maladie ne peut pas préciser si l'interruption se prolongera jusqu'au week-end ou jusqu'à la semaine prochaine. Les services devraient reprendre progressivement une fois les corrections nécessaires effectuées et les conditions de sécurité réunies.

Consignes à l'attention des professionnels de santé

Les professionnels de santé sont invités à consulter les consignes publiées sur ameli.fr en attendant le rétablissement des services.