Panne des téléservices en cours

Le 29 octobre, plusieurs téléservices exploités par Amelipro restaient inaccessibles, prolongeant une interruption qui durait déjà depuis plusieurs jours. Parmi les services touchés figure Asafo-Pharma, un outil destiné à aider les pharmaciens à détecter les ordonnances falsifiées.

Inquiétudes concernant des sanctions financières

L'indisponibilité d'Asafo-Pharma a suscité des craintes que les pharmaciens puissent être sanctionnés financièrement pour ne pas avoir utilisé un outil auquel ils n'ont pas accès. Fabrice Camaioni, représentant de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF), a averti que la FSPF serait particulièrement vigilante pour s'assurer que les pharmaciens ne soient pas facturés de frais supplémentaires pour cette raison.

Critiques sur la conception de l'outil

Malgré plusieurs mises à jour, Asafo-Pharma continue de faire l'objet de critiques. Fabrice Camaioni a déclaré que l'outil reste insuffisamment adapté aux réalités quotidiennes de l'exercice pharmaceutique. La FSPF demande à l'Assurance maladie d'améliorer sa conception en associant directement les pharmaciens à la démarche.

Difficultés à identifier les médicaments contrefaits

Les pharmaciens signalent également des difficultés à repérer les ordonnances falsifiées, désormais si bien réalisées que même des professionnels vigilants peinent à les déceler. La FSPF réclame un meilleur accompagnement des équipes officinales pour faire face à ce défi croissant.

Doutes sur la fiabilité du système

Pierre-Olivier Variot, président de l'Union des syndicats de pharmaciens d'officine (USPO), a exprimé son scepticisme quant à l'efficacité d'Asafo-Pharma. Il a affirmé ne pas utiliser l'outil, lui préférant un système développé par son agence régionale de santé, qu'il juge plus fiable.

Revendication commune : aucun coût supplémentaire

Malgré leurs divergences de vues sur l'outil lui-même, la FSPF et l'USPO s'accordent à dire que les insuffisances des outils fournis par l'Assurance maladie ne doivent pas entraîner de coûts supplémentaires pour les officines.