Forte baisse du trafic web

Selon l'ACPM, les sites d'information en France ont perdu près de 23 % de leurs visites entre septembre 2025 et septembre 2026, un recul important attribué en partie à la montée des résumés générés par l'IA sur des plateformes comme Google.

Les résumés IA modifient le comportement des internautes

Google a introduit les AI Overviews en France le 22 juillet 2025. Ces résumés rédigés par l'IA s'affichent au-dessus des résultats de recherche. Ce changement a modifié la manière dont les internautes recherchent l'information, nombre d'entre eux préférant des réponses directes à une série de liens.

Les habitudes de recherche évoluent

Pendant deux décennies, les internautes ont tapé leurs requêtes dans les moteurs de recherche puis cliqué sur les liens proposés. Cependant, un nombre croissant de recherches se terminent désormais sans clic : près de six recherches sur dix en Europe se sont achevées ainsi en 2024, selon une étude de SparkToro.

Le GEO et le nouveau défi du SEO

Les équipes marketing et SEO se sont adaptées en se concentrant sur l'optimisation pour les moteurs génératifs (GEO), dont l'objectif est de faire en sorte que les modèles d'IA citent leurs contenus. Toutefois, cette approche repose encore sur une logique traditionnelle d'affichage, plutôt que sur une interaction proactive avec les agents d'IA.

MCP et interaction proactive

Une autre stratégie consiste à utiliser le MCP, un protocole qui permet aux services de déclarer les actions qu'ils peuvent accomplir. Cette approche permet aux agents d'IA d'interagir directement avec les services, et pas seulement de les citer, ce qui pourrait offrir des informations plus précises et plus à jour.

Les agents mobiles et l'intégration aux applications

Sur les appareils mobiles, des assistants comme Siri et Gemini sont conçus pour effectuer des actions au sein des applications. Toutefois, ces assistants nécessitent des intégrations spécifiques, telles que App Intents ou AppFunctions, qui ne sont accessibles qu'à travers les applications installées, et non depuis les pages web.

Les applications résistent mieux

Si le trafic web des sites d'information a fortement baissé, leurs applications mobiles s'en sortent mieux. Selon l'ACPM, les applications d'information n'ont perdu que 9 % de leurs visites, et certaines, comme l'ancienne application de France Bleu, ont vu leur usage progresser de 22 %.

L'avenir de l'interaction avec les utilisateurs

L'avenir des interactions numériques se tourne vers les applications et services que les agents d'IA peuvent directement consulter et utiliser. Ce changement affecte la manière dont les entreprises doivent structurer leur offre, en mettant l'accent sur des interfaces claires et accessibles ainsi que sur l'intégration avec les assistants mobiles.