Costco a brusquement fermé son marché en ligne Costco Next, laissant nombreux membres surpris et déçus. Ce service, qui permettait à des vendeurs tiers d'offrir des réductions exclusives sur une variété de produits aux membres Costco, a été arrêté sans préavis. Un message sur le site web de Costco Next a informé les utilisateurs que l'accès aux boutiques des vendeurs n'était plus disponible et les a dirigés vers les vendeurs individuels pour obtenir des informations sur les retours et la garantie. Lancé en 2017, Costco Next avait connu une croissance jusqu'à inclure environ 100 vendeurs tiers au moment de sa fermeture, en fin d'août. Ces vendeurs proposaient une gamme de produits, dont des articles de marques connues telles qu'Anker, Barco, Briggs and Riley et Travelpro. La plateforme était connue pour offrir des offres exclusives sur l'électronique, les articles de maison, l'équipement de plein air et bien d'autres. La fermeture soudaine a généré de la frustration parmi les membres Costco, nombreux exprimant leur déception dans un fil de discussion Reddit. Certains utilisateurs ont partagé comment ils avaient économisé des montants importants sur des produits tels que les lampes Volt, tandis que d'autres ont noté la perte d'articles uniques fréquemment ajoutés à la plateforme. L'absence d'explication de la part de Costco a seulement ajouté à la confusion et à l'insatisfaction des acheteurs. Costco subit plusieurs importantes transformations ces derniers mois. La compagnie a récemment annoncé une collaboration avec le groupe SCAN pour vendre des plans Medicare dans ses magasins, marquant une nouvelle direction pour le détaillant. En outre, Costco étend son empreinte physique, avec plusieurs nouveaux entrepôts ouvrant en août, faisant partie d'un plan plus large visant à ouvrir 26 nouveaux emplacements d'ici 2026. De nouveaux magasins ont été ouverts dans divers endroits aux États-Unis, notamment le Missouri, New York, le Wisconsin, le Minnesota, le Texas et la Géorgie.