L'adoption de l'IA se généralise dans les entreprises

Plus de la moitié des entreprises utilisent désormais l'intelligence artificielle pour créer de la valeur, selon le BCG 2026 Applied AI Index. L'étude a interrogé plus de 1 300 dirigeants et cadres supérieurs dans 20 secteurs d'activité, et révèle que les entreprises dotées de capacités d'IA plus avancées voient leur chiffre d'affaires croître nettement plus vite que celles dont l'intégration de l'IA est moins développée.

Niveaux de maturité et taux de croissance

Le rapport identifie 7,5 % des entreprises comme « tournées vers l'avenir », ce qui signifie qu'elles ont atteint le niveau de maturité le plus élevé en matière d'IA. Une part supplémentaire de 41 % développe activement son utilisation de l'IA et en constate déjà les bénéfices. Les entreprises dotées des stratégies d'IA les plus abouties ont enregistré une croissance de leur chiffre d'affaires 2,4 fois supérieure à celle des entreprises dont l'adoption de l'IA est moins avancée.

Clarté stratégique et multiplication de la valeur

Les entreprises tournées vers l'avenir font preuve d'une forte concentration stratégique : elles utilisent l'IA dans le cadre de programmes ciblés et à long terme, alignés sur leurs objectifs commerciaux. Cette approche, combinée à des indicateurs de performance clairs, a permis de multiplier par cinq la valeur générée par l'IA dans ces entreprises.

Avenir du travail et intégration de l'IA

Les entreprises tournées vers l'avenir estiment que l'essentiel de la valeur de l'IA proviendra de la refonte des processus métier, et non de simples outils plus performants. Près de la moitié d'entre elles (42 %) prévoient que les agents d'IA agiront de manière autonome d'ici 2030. Plus de la moitié (55 %) prévoient une main-d'œuvre hybride, composée d'humains et d'IA, et 89 % estiment que l'IA créera de nouveaux emplois plutôt que d'en supprimer.

Transformation des données et adoption de plateformes

Quatre-vingt-quinze pour cent des entreprises tournées vers l'avenir sont engagées dans une transformation de leurs données, et plus des deux tiers se sont engagées à utiliser une plateforme d'IA unique à l'échelle de l'entreprise, dotée d'une architecture unifiée. Cette approche contraste avec le recours à un logiciel d'un seul fournisseur. Le rapport constate également qu'aucun secteur d'activité n'est à l'abri des progrès de l'IA, puisque les 20 secteurs comptent des entreprises tournées vers l'avenir.

Concentration de la valeur et progrès sectoriels

Les entreprises qui développent pleinement leur utilisation de l'IA génèrent deux à trois fois plus de valeur que celles qui accusent du retard, qu'il s'agisse de réduction des coûts ou de croissance du chiffre d'affaires. Le rapport du BCG suggère que l'écart entre les leaders et les retardataires pourrait être encore plus grand qu'il n'y paraît, la valeur de l'IA se concentrant sur des fonctions commerciales clés telles que la technologie, la R&D, le marketing, les ventes et le service client.

Concentration stratégique et résultats plus rapides

Le principal enseignement est que les entreprises devraient éviter les déploiements d'IA généralistes et imprécis, et plutôt se concentrer sur des domaines précis avant de passer à plus grande échelle. Le BCG constate que la maturité mondiale en matière d'IA progresse, avec seulement 4,5 % des entreprises désormais stagnantes, contre 14 % en 2025. Les entreprises tournées vers l'avenir obtiennent aussi leurs résultats plus rapidement : elles tirent parti de la valeur de l'IA en environ 11 mois, contre 17 mois pour les retardataires.

Gouvernance de l'IA et soutien des dirigeants

La gouvernance de l'IA constitue un axe d'investissement majeur pour les entreprises tournées vers l'avenir. Une enquête d'EY révèle que plus de la moitié des décideurs seniors en matière d'IA contournent leurs propres processus de gouvernance afin d'accélérer le déploiement des agents d'IA. Par ailleurs, une enquête de KPMG montre que 74 % des PDG soutiennent la création d'un poste de directeur de l'IA, et que 58 % des dirigeants font état d'une valeur mesurable issue de leurs initiatives en matière d'IA. Ces entreprises gèrent également leurs dépenses en IA de manière délibérée, en encourageant l'adoption ou en fixant des limites afin de maîtriser les coûts.