Une enquête 2026 révèle que les community managers sont majoritairement de jeunes femmes, avec des écarts de salaire entre les sexes qui se creusent et un recours croissant à l'IA.
Une enquête fait le point sur les tendances du métier de community manager
Une enquête 2026 menée auprès de 471 community managers par BDM, en collaboration avec Iconosquare, révèle que la profession reste majoritairement féminine, avec 64 % de femmes parmi les répondants. Ce chiffre marque un recul de 5 points par rapport à l'enquête 2025, même si le métier reste largement dominé par les femmes.Âge et salaires des community managers
La majorité des community managers ont moins de 30 ans, une tranche d'âge qui représente 57 % des répondants. Le salaire médian de la profession en 2026 s'élève à 31 000 euros bruts par an. Les professionnels en contrat à durée indéterminée gagnent en moyenne 32 390 euros, soit une hausse de 5,4 % par rapport à l'année précédente. Toutefois, l'écart de rémunération entre les femmes et les hommes s'est creusé, atteignant 9,9 % en faveur des hommes.Secteurs d'emploi et types de contrats
La plupart des community managers travaillent dans des entreprises privées, qui emploient 60 % des répondants. Le contrat à durée indéterminée est le statut le plus répandu, détenu par 65 % des répondants. La freelance, les stages et les contrats à durée déterminée représentent les 35 % restants.Formation et parcours d'études
Plus de la moitié des répondants, soit 59 %, sont titulaires d'une licence. La communication et le journalisme sont les domaines d'études les plus courants, choisis par 42 % des répondants. Les écoles de communication sont l'établissement de formation privilégié, fréquentées par 51 % des répondants, devant les écoles de commerce et les écoles du web.Méthodes de recherche d'emploi et tendances
Les candidats à la recherche d'un emploi utilisent principalement les sites d'emploi, par lesquels 39 % des répondants ont trouvé leur poste. Il s'agit d'une hausse de 5 points par rapport à l'année précédente. Les autres moyens courants sont les réseaux sociaux, les recommandations, les stages et les placements scolaires, chacun représentant environ 13 % des réponses.Responsabilités principales et temps consacré
Les principales missions des community managers en 2026 comprennent l'analyse de données, le reporting et la stratégie, citées par 81 % des répondants. L'animation des comptes de réseaux sociaux reste le cœur du métier, évoquée par 90 % des répondants, même si elle a légèrement reculé par rapport à 2025. Cette tâche est également la plus chronophage, selon 27 % des répondants.Réseaux sociaux et plateformes privilégiés
LinkedIn est le réseau social le plus important pour les community managers, cité par 75 % des répondants. Instagram suit de près avec 74 %. Facebook est utilisé par 56 %, tandis que l'importance de TikTok a diminué pour atteindre 27 %, contre un niveau plus élevé en 2025. YouTube est perçu comme plus prometteur que TikTok, 28 % des répondants le citant en ce sens.Outils et technologies utilisés
La plupart des community managers utilisent Meta Business Suite pour gérer leurs réseaux sociaux, un outil employé par 66 % des répondants. Canva est l'outil privilégié pour la création de visuels, utilisé par 78 % des répondants. Google Workspace est plus répandu que Microsoft Office, avec 53 % des utilisateurs contre 52 %.Usage et inquiétudes liés à l'IA
L'intelligence artificielle générative est utilisée par 95 % des community managers, dont 75 % l'emploient au quotidien. Parmi les usages courants figurent la rédaction de contenus, la génération d'idées et l'analyse de données. ChatGPT reste populaire, mais des outils comme Claude et Google Gemini gagnent du terrain. Les inquiétudes concernant l'impact de l'IA sont partagées : 51 % s'attendent à un effet positif, tandis que 26 % redoutent un effet négatif, en particulier chez les stagiaires et les salariés en CDD.
